allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Lieber Gregor, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser allsun App.-Hotel Esquinzo Beach zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen stets für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Wir stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Nach Überprüfung der Lage Ihres Zimmers braucht man in der Regel nicht mehr als 5 Minuten – zum Restaurant, zur Rezeption. Zum Strand allerdings in der Tat etwas länger. Darauf wird in der Hotelbeschreibung mit der Information zur Lage unseres Hauses hingewiesen. Es wird mehrmals täglich - 6x wöchentlich - auch der Service unseres kostenlosen Hotelshuttles zum Strand angeboten. Unser Hotel verfügt nachweislich über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie und entspricht dieser auch. Gern hätten wir vor Ort Ihr Zimmer überprüft- wenn wir Kenntnis bezüglich Ihrer Unzufriedenheit gehabt hätten. Ein Zimmerwechsel wäre bestimmt möglich gewesen. Unser regelmässig wechselndes Angebot der Speisen erfreut sich in der Regel grosser Beliebtheit.Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Auch wir legen grossen Wert darauf, dass das Essen heiss ist. Daher überprüft unser verantwortliches Team mehrmals täglich die Temperatur der Speisen. Abweichungen von den vorgeschriebenen Werten können wir nicht feststellen. Seien Sie versichert, dass wir auch ausnahmslos den strengen Hygienerichtlinen entsprechen. Unsere verantwortlichen Mitarbeiter:innen überprüfen mehrmals täglich die vorgeschriebenen Werte. Ausserdem werden regelmässig Kontrollen, wie in der Gastronomie überall üblich - unangemeldet von extern durchgeführt. Abweichungen von den vorgeschriebenen Richtlinien können und konnten nachweislich auch hier nicht festgestellt werden. Uns ist kein einziger Fall bekannt, dass Gäste sich den Magen verdorben haben sollen. Unser Wein entspricht der Qualität eines 4 Sterne AI Hausweins. Es gibt auch Marken-Flaschenweine in unserer Weinkarte- gegen eine kleine Gebühr selbstverständlich erhältlich. Gregor, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Wir bedanken uns für Ihre positive Einschätzung zu unserem Sportangebot sowie zu unserer schönen Aussenanlage und hoffen, , dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach