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Natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Leichte Enttäuschung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo zusammen, vor ca. zwei Stunden sind wir nun im allsun-Hotel angekommen. Wie auch sicher viele andere Urlauber*innen haben wir uns vor der Buchung die Bewertungen, die nicht die besten waren, ausführlich durchgelesen und haben uns letztendlich dazu entschlossen dem Hotel eine Chance zu geben. Das Essen ist eine 4/10. Handtücher müssen bezahlt werden. Zeitlich begrenzt verfügbare Getränke (all in?!) + Selbstbedienung an den Zapfsäulen. Im Waschbecken Haare vom Vorgänger. Kaum Animation. Wir haben eben ein Paar kennengelernt, dass schon 3x (!) das Zimmer gewechselt hat. Das Wetter ist super 😊 und das Personal freundlich. Schöne Anlage. Wir sind enttäuscht. Wir die Kohle hätten wir sicher auch was „Hochwertigeres“ buchen können. Hier muss man eindeutig ein wenig meckern. Auch, wenn es uns leid tut, da -wie oben schon erwähnt- das Personal top ist. Ein junges Paar, das noch bis Anfang Oktober versucht das Beste aus der Situation zu machen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie, Herzlich willkommen im allsun App.-Hotel Esquinzo Beach! Danke für Ihre Zeit, unser Hotel bereits schon jetzt zu bewerten und für die Schilderung Ihrer ersten Urlaubseindrücke. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen bisher noch nicht in allen Bereichen unseres Hauses erfüllen konnten. Selbstverständlich engagieren wir uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, damit unsere Gäste - vom ersten bis zum letzten Urlaubstag - eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen. Seien Sie versichert, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und umgehend dort Optimierungen vornehmen, wo sie ggf. notwendig sein sollten. Eine Abweichung unserer all inclusive Leistungen aufgrund der Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Wir bieten täglich von 10.00-24.00Uhr in der Bar inklusive und uneingeschränkt u.a. Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft, Kaffee, Tee sowie Mineralwasser in zahlreichen Variationen an. Zudem auch diverse lokale alkoholische Getränke wie z.B. Wein, Sekt, Sangria und zahlreiche Spirituosen. In unserer Getränkekarte finden Sie inklusive in unserem AI Angebot Cocktails wie z.B. Piña Colada, Hugo, Mai Tai, Tom Collins, Love Beach, sowie alkoholfrei Virgin Hugo, Limonada de Coco, Coconut Kiss. Spezielle Markengetränke sowie diverse hochwertige Markencocktails, stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Ausschliesslich für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders in südlichen Ländern, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse - Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben. Auch darauf wurde in der Hotelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. Sicherlich ist es möglich, dass der eine oder andere Programmpunkt unseres umfangreichen Animationsprogramms nicht immer den individuellen Geschmack jedes Einzelnen trifft. Es werden abends sowie am Tage aber überaus zahlreiche Aktivitäten angeboten. Über unsere allsun App sowie über unsere Infostation in Rezeptionsnähe kann man selbstverständlich rund um die Uhr das aktuelle Programm abrufen. Natalie, bitte nehmen Sie sich genügend Zeit, um unsere Leistungen einmal in Ruhe zu bewerten. Gern können Sie sich jederzeit an uns wenden wenn wir etwas für Sie tun können. Wir sind rund um die Uhr für alle unsere Gäste da! Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub und hoffen sehr, dass wir Sie von unserer Anlage bis zum Urlaubsende dann in allen Bereichen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach