allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Lieber Heinz, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer personlichen Urlaubseindrücke. Unsere allsun Hotels stehen für bestes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir schon vor Ort Kenntnis über Ihre diversen Kritikpunkte gehabt, um persönlich mit Ihnen einmal darüber sprechen zu können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie weder von unserer Küche noch von unserem Service in unserem erst kürzlich renoviertem Restaurant während Ihres diesjährigen Aufenthaltes überzeugen konnten. Im Allgemeinen schätzen unsere Gäste sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des umfangreichen 14 tägigen Menüplans. Unser Küchenchef bereitet mit seinem Team zum Abendessen Suppen, diverse Fisch & Fleischsorten , verschiedenes Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in unterschiedlichen Variationen zu - und zusätzlich auch warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Kanaren und unsere 14 unterschiedlichen Themenbüffets dürfen natürlich auch nicht fehlen. Geschmäcker sind selbstverständlich sehr individuell und verschieden. Unser geschultes Team in der Küche versucht tagtäglich und mit viel Leidenschaft, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Sollte der eine oder andere Gast doch noch etwas nachwürzen wollen, stehen zusätzlich diverse Gewürze zur Verfügung. Alle Mitarbeiter/innen werden regelmässig geschult. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unserem hohen allsun Standard. Gern werden wir im Getränkebereich des Restaurants noch verstärkter darauf achten, dass genügend Gläser immer zur Verfügung stehen. Die Covid- Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden bei uns gemäss der aktuellen Vorschrift in unserem 4 Sterne Hotel umgesetzt. Dafür wurden u.a. zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt, damit der damit verbundene Extra-Service sowie die Kontrollen der Einhaltung der aktuellen Situation angepasst werden können. Leider können in der Tat aufgrund der Abstandsregeln nicht so viele Plätze aktuell in den öffentlichen Bereichen (wie z.B. im Restaurant und Liegen am Pool ) zur Verfügung gestellt werden wie sonst üblich. Unsere Mitarbeiter/innen tun aber alles, um unseren Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir die von Ihnen dargestellten Hinweise mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von Ihrem allsun Hotel Esquinzo Beach wieder vollends überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des Hauses