- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Das sieht man an allen Ecken und Enden, ob lose Fliesen am Boden, verschmutzte und zerbrochene Gang-Beleuchtungen und viel Schimmel im Badezimmer. Der Weg zum Strand ist alles andere als die "Strandlage", welche in der Hotelbeschreibung steht. Einmal und nie wieder!
Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Ob dieses Zimmer einen solchen Namen verdient, ist jedoch fraglich. Es ist einfach ein bisschen größer als ein Doppelzimmer. Das Bett war allerdings echt riesig, aber die Matratzen sind nachts immer auseinandergerutscht, sodass sich einer morgens immer in der Rille wiedergefunden hat. Die Matratzen waren wirklich eine Katastrophe, so weich, dass man vermutlich in einer Hängematte besser schläft. Diverse Ameisenstraßen im Bad, Klimaanlage war ohne Funktion. Wir hatten gleich am ersten Morgen bei der Reiseleitung um ein neues Zimmer gebeten, aber es hat wohl niemanden interessiert, weshalb wir uns dann mit den Gegebenheiten abgefunden haben.
Das Essen war so lala..... das Fleisch war immer zu trocken, dafür waren die Nudeln zu Brei verkocht. Geschmacklich nicht gerade zum Weiterempfehlen. Wir sind satt geworden, das wars dann aber auch schon. Atmosphäre wie in einer Kantine.
Bei Ankunft war nur ein einziger Angestellter für mehrere ankommende Reisebusse für das Check-In anwesend. Er bemühte sich zwar, aber der Ansturm war so groß, dass die Wartezeit fast 1,5 h dauerte, bis man endlich die Zimmerkarte bekam. Auf unsere Bitte nach einem anderen Zimmer wurde überhaupt nicht reagiert. (siehe Beschreibung Zimmer).
Da das Hotel sehr hoch liegt, muss man zuerst über eine Art Schotterfeld, dann über 2 Straßen und dann noch an den anderen Hotelanlagen vorbei, bis man über eine lange Treppe oder einen steilen Fußweg endlich zum Strand kommt. Die "Umgebung" gesteht aus weiteren Hotels und einem Supermarkt. Von abendlichem Urlaubsfeeling keine Spur. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 h 45 min, der Bus war dermaßen verdreckt, dass es einem schon gegraust hat, darin Platz zu nehmen. Bei der Rückfahrt zum Flughafen hatte die Frontscheibe auc noch mehrere große Risse, dieser Bus war ebenso unappetitlich, wie der bei der Hinfahrt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Welche Freizeitangebote?
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Enomis |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Enomis, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis mit einem vorbildlichen Service zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir bedauern sehr, dass Ihnen persönlich u.a. Ihre Juniorsuite nicht zugesagt hat. Ein Zimmerwechsel sowie ein Hotelwechsel wurde Ihnen, nach Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit bei der Reiseleitung, vor Ort angeboten. Wir bedauern sehr, dass Sie von den Alternativen keinen Gebrauch gemacht haben. Selbstverständlich engagieren wir uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen im Hause vorkommen. Daher wurden von unserer Haustechnik umgehend Optimierungen umgesetzt. Die zentral gesteuerte Klimaanlage haben wir nochmals in Ihrem Zimmer überprüft. Diese funktioniert gemäss Programmierung. Da jede Person andere Schlafgewohnheiten hat, sind mitunter unsere hochwertigen Matratzen nicht für alle Gäste gleich geeignet. Es besteht natürlich immer die Möglichkeit, diese auszutauschen oder auch drehen zu lassen-wunschgemäss auf die harte oder auf die weiche Seite. Gern hätten wir vor Ort proaktiv gehandelt - wenn wir auch von Ihrer Unzufriedenheit zum Schlafkomfort Kenntnis gehabt hätten. Wie man Ihrer Bewertung und auch dem Feedback der Reiseleitung entnehmen kann, hatten Sie generell andere Vorstellungen von Ihrem Aufenthalt. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach