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Volker
Verreist als Paar • Mai 2024
Sehr schönes Hotel mit kleinen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein

Leider lässt die Zimmerreinigung sehr zu wünschen übrig. Manchmal wurden nur schnell Handtücher ausgetauscht, das Bett notdürftig gemacht, das Zimmer aber nicht gereinigt bzw. gewischt. Staub wurde nur ein Mal gewischt nachdem wir uns leider mal Beschweren mussten. War in den vergangenen Jahren viel besser.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Sehr abwechslungsreiches, schmackhaftes Essen. Tolles Salatbuffet. Freundliches Personal. Leider wird nicht durch das Personal auf die Kleidung der Gäste geachtet, vor allem nicht beim Abendessen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

sehr gut


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Sehr schöner Strand in ca. 10 Minuten Entfernung zum Hotel.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness
  • Tennis

Sehr gepflegte Fitnessgeräte, sehr schöne Tennisanlage. Trainerstunden zu teuer.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Haben ein nicht so schönes Zimmer bei Anreise erhalten. Haben dann ein anderes Zimmer bekommen für das wir 80€ Umbuchungskosten zahlen mussten da dieses Zimmer eine höherwertigere Kategorie hatte. Seitlicher Meerblick. Andere Gäste hatten solche Zimmer bei Anreise ohne Mehrkosten. Das war sehr ärgerlich zumal wir schon das 5. Mal in diesem Hotel waren. Da hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Volker
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Volker, es ist schön für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns so wohlfühlen, so dass sie sich immer wieder für unser allsun App.-Hotel Esquinzo Beach entscheiden. Danke für Ihre Bewertung, für Ihre Weiterempfehlung - und ganz besonders dafür, dass Sie bereits zum 5. Mal bei uns waren. Ein schöneres Kompliment für unsere Leistung kann es nicht geben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereich vollends entsprechen konnten. Danke vielmals für Ihre konstruktiven Hinweise und Anmerkungen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses