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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Erholung eher außerhalb des Hotels
4,0 / 6

Allgemein

Super schöne Hotel Anlage - schöne Pools mit viel grün und schönen Palmen. Für Familien absolut zu empfehlen . Der Wellnessbereich leider sehr enttäuschend :( ein Baby Becken mit einigen Massage-Düsen , Eisbecken war warm und nur eine Sauna war an mit 90-100 grad. Die Dampfsaunen waren bestimmt paar Jahre nicht mehr Inbetrieb (Stellplatz für ein großen Aschenbecher) ein Grund warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben waren die Sauna und der kleine Spa , haben keine großen Erwartungen/Ansprüche gehabt aufgrund der Bewertungen aber das war leider noch schlimmer wie beschrieben und einfach nur sehr enttäuschend. Das beste wäre den Spa-Bereich zu schließen! 80% ist nicht Inbetrieb oder defekt Bin vom Beruf Anlagenmechaniker und habe noch nie so viel Kalk an sanitären Anlagen gesehen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Apartment Zimmer rustikal eingerichtet , einige Altersschäden aber sehr sauber und sehr ruhig im Nebengebäude. Sanitäranlagen TOP und Zimmerservice sehr nachhaltig im Umgang mit Handtüchern, werden nur getauscht wenn sie auf dem Boden liegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Jeden Tag frische Salate , überwiegend jedoch Fisch-Gerichte Fleisch Fans werden wohl nicht glücklich bei dem Essen aber für Fisch Liebhaber wie meine Freundin ein Traum. Wenn es dann mal leckere Fleisch Gerichte gab, habe ich nichts von abbekommen, da wir nicht sofort um 18 Uhr essen waren und meistens eine Stunde später alles vergriffen war. Getränke sind viel zu süß und für uns nur mit Wasser gemischt zu genießen - das Wasser hat teilweise wirklich nach Chlor geschmeckt und somit nicht trinkbar. Zapfstellen teilweise mit Überdruck, was sehr schlecht war, nachdem man sich gerade fertig gemacht hat und es einem um die Ohren spritzte. Personal schaut einfach weg (mehrfach beobachtet) Wir waren jeden Abend etwas an der Promenade essen und haben den Kühlschrank mit gekauften Getränke gefüllt, was etwas schade ist bei einem All In Urlaub. Aber Geschmäcker sind ebend verschieden


    Service
  • Eher gut
  • Die Kommunikation ist schwierig im gastro-Bereich Kellner sprechen überwiegend spanisch und kaum Englisch. Man würde auch ein Lächeln unter dem Mundschutz erkennen aber leider alle ziemlich ernst bei der Sache. Rezeption stets bemüht und sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Weg vom Flughafen zum Hotel mit Transfer ca 45 min. Sehr gute Lage , Strand in wenigen Gehminuten erreichbar. Ich war schon am Miami Beach und habe mich leicht zurück in Amerika gefühlt. Weißer feiner Sand wie es ihn in Europa nicht gibt! Erstklassig und sicher nicht das letzte mal. Busverbindungen in alle Richtungen ebenfalls in der Nähe vorhanden. Zur Altstadt waren es zu Fuß ca 15 min Laufweg.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    8 Tage da gewesen und kein Tag liegen an den drei Hauptpools bekommen. Morgens 8 Uhr schon alle liegen reserviert obwohl es angeblich nicht erlaubt ist aber Personal greift nicht ein. Sehr schade - Einige Frauen oben ohne - im Hotel muss das meiner Meinung nach nicht sein! Ein billiard-Tisch, Tischtennis und eine Dartscheibe gesichtet - fitnesscenter sah von außen gut aus...... Kaum Animation oder Poolspiele . Super war der Fahrradverleih im Hotel, denn wir in Anspruch genommen haben. Für zwei Fahrräder haben wir zwanzig Euro für einen gesamten Tag bezahlt. Haben tolle Buchten entdeckt- TOP! 5 Sterne dafür!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, Wir bedanken uns für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um unser allsun Hotel Estrella & Coral de Mar zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Hause überzeugen konnten. Das Wohl unserer Gäste hat immer oberste Priorität. Wir hätten uns sehr gefreut, mit Ihnen persönlich einmal vor Ort über die einzelnen Kritikpunkte sprechen zu können. Aufgrund Ihres Feedbacks erfahren wir in welchen Bereichen ggf. Optimierungsbedarf besteht. Allerdings möchten wir bemerken, dass die Ausstattung des Spabereichs voll funktionsfähig ist und auch von unseren Gästen regelmässig genutzt -und nach Anfrage an der Rezeption (Sauna, türkisches Bad) dementsprechend beheizt wird. Jaccuzzi und Wasserstrahler im Becken funktionieren auf Knopfdruck. Das Reservieren der Liegen im Hotel ist in der Tat nicht gestattet. Wir weisen immer wieder darauf im Hause hin. Unser Personal vom Poolservice wurde diesbezüglich noch einmal angewiesen, akribisch darauf zu achten und im Falle von Nichteinhaltung einzugreifen. Bitte haben Sie allerdings Verständnis dafür, dass aufgrund der aktuellen Abstandsregeln nur eine begrenzte Anzahl von Liegestühlen im Poolbereich aufgestellt werden kann und wir leider auch nicht Gegenstände von Liegestühlen entfernen dürfen. Glauben Sie uns, es ist uns überaus wichtig, dass sich alle Gäste in unserem Haus wohlfühlen und sich gut erholen. Wir bemühen uns daher nach Kräften, durch klare Regeln dies bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen. Gern werden wir Ihre weiteren Hinweise mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Alcudia von unseren allsun Hotels ausnahmslos überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar