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Pascal (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025
Kein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten defensiv keinen schönen Urlaub und werden nicht mehr in das Hotel fahren. Wir fragen uns warum das hotel 4 Sterne hat. Es gibt nur Sirup Getränke und das Essen ist fast jeden Tag das gleiche. Es ändert sich kaum etwas. Und es wird alles von den Angestellten schön geredet. Auch die Sauberkeit der Zimmer war nicht in Ordnung. Es gibt definitiv viel bessere 4 Sterne Hotels.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und es müsste einiges erneuert werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Es gibt fast jeden Tag das gleiche Essen. Die Salatbar ist immer gleich. Die Soßen und Nudeln und pommes waren immer gleich. Die Pizza sehr trocken. Und von der Fleisch und Fisch Auswahl und Qualität waren wir sehr enttäuscht


    Service
  • Eher schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Rezeption

    Der Service könnte besser sein. Die Angestellten wirken sehr lustlos.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage von em hotel ist ok. Die Umgebung ist auch ok.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Der Pool war groß genug. Nur man sieht das er schon einige Jahre alt ist. Leider war es um den Pool nicht richtig sauber. Die Liegen waren defensiv zu wenig und es wurden morgens schon sehr früh alles mit Handtüchern belagert. Und an der Poolbar gab es nur Sirup Getränke und wenn was leer war wurde es auch nicht wieder aufgefüllt. Sondern erst am nächsten Tag und so was nennt man all inklusive. Es gab auch kein Eis für die Kinder ausser man hat dafür bezahlt.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Der Strand war super und auch die Promenade war sehr gut. Auch in den Restaurants am Strand war das Essen sehr gut und die Leute sehr nett und zu vorkommend


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping
    • Sightseeing
    • Sonstiges

    Die Stadt und ihre Umgebung und auch Geschichte sind schön


    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Restaurants

    Die Bars und Restaurants waren sehr gut und kann man weiterempfehlen


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    All inklusive gibt es in dem hotel nicht. Man muss für die Handtücher extra bezahlen. Wenn man tagsüber ein Eis möchte muss man es bezahlen. Und wenn man keine Sirup Getränke haben möchte muss man extra zahlen. Auch die Snckbar nachmittags ist lächerlich es gab fast nur ungesundes und süss Kram. Das ist kein all inklusive.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 11
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pascal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir möchten jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik offen und immer bemüht, den persönlichen Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Eine Abweichung unserer all inclusive Leistungen aufgrund der Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders in südlichen Ländern, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse - Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben. Darauf wurde in der Hotelbeschreibung , genau wie in Bezug auf einen “Mietsafe” ausdrücklich hingewiesen. Wir bieten täglich von 10.00-24.00Uhr in der Bar inklusive und uneingeschränkt u.a. Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft, Kaffee, Tee sowie Mineralwasser in zahlreichen Variationen an. Zudem auch diverse lokale alkoholische Getränke wie z.B. Wein, Sekt, Sangria und zahlreiche Spirituosen. In unserer Getränkekarte finden Sie inklusive in unserem AI Angebot Cocktails wie z.B. Piña Colada, Hugo, Mai Tai, Tom Collins, Love Beach, sowie alkoholfrei Virgin Hugo, Limonada de Coco, Coconut Kiss. Spezielle Markengetränke sowie diverse hochwertige Markencocktails, stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich zur Verfügung. Ihre Bewertung nehmen wir uns sehr zu Herzen. Gern werden wir Ihre Hinweise mit unserem Team überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar