Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
In die Jahre gekommen und mit zweiten Hotel Coral (gegenüber) leider zu grosse Menge an Gästen für das Restaurant. Lange Schlangen bei der Essensausgabe. Für Familien mit Kindern ist das ein gutes Hotel mit großer Poolanlage und es wird in den verschiedenen Clubs für die Kleinen viel angeboten. Die Kinder sahen immer sehr zufrieden und glücklich aus, war bestimmt super für die Kleinen. Wir waren als Paar hier und für uns war es das falsche Hotel. Habe noch nie erlebt das man für den Handtuchwechsel 1,50 € pro Handtuch bezahlen muss, ein Zimmerwechsel kostet 25 Euro . Für uns keine 4 Sterne Anlage, im Vergleich mit anderen Hotels kann dieses nicht mithalten.
Leider sehr in die Jahre gekommen. 2 große Zimmer ,1x Schlafzimmer und 1x Wohnzimmer mit Küche (ohne Geschirr etc.), Kühlschrank funktionstüchtig. Kleines Badezimmer, aber ausreichend für zwei Personen.
Leider für uns nur drei Sterne. Lange Schlangen an den Ständen, sinnfreier Aufbau der Speisen, z.B. Hamburger für Kinder vorne rechts ,Salate dazu hinten links. Geschmacklich OK aber mehr auch nicht. Poolbar nicht besetzt und die Snaks am Nachmittag waren ein Witz. Da wir am Abreisetag früh abgeholt wurden, konnten wir ab 5 Uhr frühstücken, leider fiel die Auswahl sehr bescheiden aus, als Auflage Käse, Kochschinken und Marmelade und Toastbrot (ohne Toasster).
Immer freundliches Personal an der Rezeption und Speisesaal. Leider ließ das Personal bei der Getränkeausgabe bzw. Hotelbar doch zu wünschen übrig. Waren mehr in Gesprächen unter einander als mit dem Kunden beschäftig. Habe öfter dort gestanden und es wurde sich unterhalten und nicht bedient. Machte den Eindruck, das der Gast stört.
Ca. 150 Meter zum Strand, leider ist der Weg dorthin sehr schmutzig, viel Müll und Hundekot, Lage nicht ganz so ruhig wie in der Hotelbeschreibung angegeben, viele Hotels drumherum. Wir waren bei der Anreise die zweiten die aus dem Bus stiegen, somit dauerte der Transfer nur 45 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Angebot ok
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu kommentieren. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht in allen unseren allsun Hotels immer an oberster Stelle. Für eine konstruktive Kritik sind wir selbstverständlich immer offen. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Es sind in unserer grossen Anlage in der Tat viele Familien mit Kindern zu Gast, die u.a. unser umfangreiches Angebot des allsun Kids Clubs, gemäss Publikation, sehr zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllen konnten. Eine Abweichung unserer angebotenen Leistungen können wir allerdings nicht feststellen. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders in südlichen Ländern, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse - Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben. Darauf wurde in der Hotelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. Selbstverständlich werden wir gern allen Ihren Hinweisen mit unserem Team nachgehen. Dieter, wie wir aufgrund Ihres Feedbacks herauslesen, bevorzugen Sie eher eine kleinere Anlage für ruhesuchende Paare und Familien. Sollten Sie sich noch einmal für einen Aufenthalt an der Nordküste Mallorcas entscheiden, dann können wir Ihnen Folgendes ans Herz legen: Es gibt bei allsun eine kleine, aber feine Apartmentanlage in der Zone Alcudia, die Ihren persönlichen Bedürfnissen ggf. mehr entsprechen könnte - das allsun Hotel Orquidea Playa - direkt am Strand gelegen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie einmal neugierig auf unser weiteres Haus an dieser Küste gemacht haben sollten und wir Sie vielleicht dort, oder in einem unserer weiteren zahlreichen allsun Hotels auf Mallorca, wieder begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar
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