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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Traumhafte Lage, saubere Zimmer
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen Strandabschnitt. Wir hatten saubere Zimmer mit direktem Meerblick. Der Balkon des Appartements war geräumig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Einige kleinere Teile des Appartements sollten renoviert werden; fleckige Couch, in Teilen blinder Türspiegel, heraushängende Halogendeckenlampe, etc. Die Matratzen waren gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Allgemeinen war das Essen nicht heiß genug. Die Spiegeleier waren z.B. jeden Tag kalt. Sie wurden gebraten, zur Seite geschoben und danach in die Auslage unter eine Wärmelampe gestellt. In 14 Tagen gab es nur zweimal genießbares Fleisch. An den restlichen Tagen war es zu trocken, kalt oder zäh und in der falschen Faserrichtung geschnitten. Die Fischgerichte kann ich nicht beurteilen, da ich keinen gegessen habe. Sie sollen aber laut der anderen Gäste etwas besser gewesen sein. Das Frühstück für Frühaufsteher (Ausflug und Abreise) war ein Witz. Zwei Scheiben Toast ohne Röstmöglichkeit, keine Marmelade, kein Obst, nur eine Schale Joghurt eine Scheibe Käse und eine Scheibe Schinken. Die Nachspeisen waren immer gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Reinigungskräfte unterhalten sich sehr laut auf den Fluren, so dass man davon aufwacht. Ebenso laut waren die Kellner und Abräumkräfte beim Essen, die sich stets angeregt unterhalten haben. Meinem Hinweis auf die kalten Spiegeleier und die Bitte nach einem warmen Ei kam der Koch nur widerwillig und mit einem Augendreher nach. Die Rezeptionskräfte waren freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von Palma zum Hotel dauert es ca. 1 Stunde. Ein Ausflug in das nahe gelegene Naturschutzgebiet lohnt sich, man sollte sich aber ein Fahrrad leihen. Ganz toll ist ein Besuch per Linienbus des Leuchtturms Cap Formentor.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Außenpool ist sehr gut, der Innenpool war nicht befüllt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir legen allerhöchsten Wert auf einen optimalen Service in allen Bereichen des Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unseren hohen allsun Standards. Dass Sie enttäuscht waren, bedauern wir sehr. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch weiterhin unsere herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ausnahmslos überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Orquidea Playa