allsun Hotel Bahia del Este

Lieber Mario, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn wir möchten, dass jeder Gast schöne Urlausbserinnerungen mit nach Hause nimmt. Für konstruktive und sachliche Hinweise sind wir selbstverständlich in unserem Hause offen. Glauben Sie uns, die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen allerdings nicht unseren hohen Qualitäts-und Servicestandards. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, fühlen sich auch anspruchsvolle Gäste bei uns überaus wohl. Gerade unser fleissiges und stets sehr engagiertes Personal trägt dazu bei, dass sich sehr viele unserer Gäste Jahr für Jahr immer wieder für unser Hotel entscheiden. Es tut uns leid, dass das ursprüngliche Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich haben wir Ihnen schnellstmöglich ein alternatives Zimmer angeboten, das Sie auch angenommen haben. Vor Ort haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie mit dem neuen Zimmer zufrieden sind. Schade, dass wir trotz unserer Bemühungen Ihre Erwartungen letztlich nicht vollständig erfüllen konnten. Jeder Urlauber reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre in unserem allsun Hotel Bahia del Este leider nicht erfüllen konnten. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Bahia del Este