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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Nur ein "Einmaliges" Erlebnis
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben im März 10 Tage Bade / Erholungsurlaub im Bahia del Este verbracht. Leider können wir die vielen, positiven Kommentare NICHT teilen. Die Zimmer sind zwar Nett im Design aber ziemlich klein und leider auch sehr hellhörig. Gerade bei schlechtem Wetter wenn man sich gerne mal im Zimmer aufhält fehlen weitere Sitzmöglichkeiten außer dem Bett und dem Sitzwürfel. Der Schreibtisch mit Schwarzglasplatte ist zwar sehr Stylisch aber trotz ordentlicher Zimmerreinigung verstaubt. Das Bad dagegen, - richtig Klasse und immer ordentlich gereinigt! Die Öffentlichen Räume des Hotels wirkten auf uns eher wie eine Bahnhofshalle als ein 4 **** Hotel. Besonders die Bestuhlung in der Hotelbar. Wir fanden hier ein Sammelsurium von verschiedenen (unbequemen) Sitzmöbeln die durchgesessen und z.T. im Polster verschlissen waren. Über Verpflegung lässt sich bekanntlich vortrefflich streiten. Wir hatten "AI" gebucht und diese auch weitestgehend wahrgenommen. Wir hatten überdurchschnittliches erwartet aber feststellen müssen dass hier (wie auch in anderen "Alltour Hotels") nur Standard AI Verpflegung geboten wurde. Die Speisen waren zwar immer schmackhaft und Ordentlich zubereitet, aber i.d.R. nicht heiß. Bei den Vorspeisen haben immer wieder "alte Bekannte" vom Vortag wieder getroffen. Das Buffet an sich war m.E. zu klein dimensioniert, bei voller Belegung des Hotels bildeten sich lange Schlangen davor (besonders in der Show-Küche) und die Servicekräfte waren einfach überfordert entsprechend nachzulegen. Wir haben auch einen erkennbaren "Chef de Restaurant" vermisst, der freie Plätze zuweist und das "gefühlte Chaos" in Grenzen hält. Der Service war "bemüht". Tische wurden nicht rechtzeitig nachgedeckt, abgeräumt. Getränkebestellungen unvollständig serviert. UND ... na ja wir haben Freundlichkeit vermisst! Das Lächeln wirkte aufgesetzt, die Konversation "auswendig gelernt" (hat geschmeckt?, alles gut?) aber vielleicht war dieser Eindruck auch nur subjektiv. Objektiv ist der Service in der Bar zu beurteilen. Ohnehin nicht wirklich gemütlich mussten wir ziemlich lange warten bis unsere Getränkewünsche entgegen genommen wurden und noch länger bis die Getränke serviert wurden. Der Versuch diese selber an der Bar zu holen wurde abgewiesen mit "sitzen sich, - ich bringen"..... Ich werde und will es nicht verstehen, warum in einem 4 **** Hotel immer der Safe und WIFI kostenpflichtig sind! Last not least, - der SPA und Wellness Bereich.... einfach klasse und sehr gut gelungen! Wir empfehlen das Hotel weiter aufgrund der TOP Lage, nur wenige Schritte zum Strand und zur "Bummelmeile"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnte. Wir nehmen Ihre Hinweise und Kritikpunkte sehr ernst und bemühen uns umgehend um Serviceoptimierung. Die Direktion und das Personal des Hotels Bahía del Este