Das Hotel war von außen und innen sehr gepflegt und ordentlich. Wir hatten ein Zimmer im Anbau ganz hinten bei den Pools. Das Zimmer war nicht schön, es kam kaum Sonne hinein. Dadurch konnten die Handtücher auch nicht trocknen und die Klamotten waren alle sehr klamm. Die Lamelle zur Strasse hatte auch schon die besten Zeiten hinter sich ( teilweise abgebrochen). Die Matratzen waren eine totale Katastrophe, da sollte man auf jeden Fall mal in Neue investieren . Auch der Wasserhahn, Abfluss in der Badewanne, Klopapierhalter und Klobürste kamen uns schon entgegen. Mein Sohn hatte ein Zustellbett und das war mit Flecken überseht , ekelhaft! Das Buffett war ganz nett, aber für Kinder war das leider nichts. Aber was gar nicht ging, war eine blonde Angestellte am Donnerstagabend im Restaurant. Sie begrüßte die Gäste und mein Mann und ich gingen vorbei. Mein Sohn würde von ihr zur Seite genommen und bekam erstmal eine Standpauke . Er könnte so nicht im Restaurant essen gehen. Er solle sich umziehen, dass ginge gar nicht was er anhat. Er hatte eine beige Shorts, schwarzes T- Shirt und weiße Schuhe an. Er war ordentlich und sauber gekleidet, aber wohl nicht in ihren Augen. Das war so frech unser Sohn war ganz eingeschüchtert von ihr. Leider hatten wir das nicht gleich mitbekommen, erst als er zu unseren Tisch kam. Wir wussten das um ordentliche Kleidung im Restaurant gebeten wurde und hatten uns auch daran gehalten. Da hätte die Dame auch uns als Eltern ansprechen müssen und nicht unseren Sohn anzumachen. Unmöglich sowas . Dabei war er in unseren Augen ordentlich gekleidet, da liefen einige Erwachsene nicht so gut gekleidet rum. Alles in einen Mallorca war schön, aber nicht mehr dieses Hotel. Da sind wir schönere Hotels gewöhnt.
Die Lage war super, nah am Strand und Einkaufsstraße.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Dörthe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Für Ihr Feedback sind wir Ihnen dankbar, denn nur so können wir unsere Qualität kontinuierlich sichern. Gerne möchten wir zu dem von Ihnen geschilderten Punkt Stellung nehmen: In unserem Restaurant gilt am Abend eine Kleiderordnung, auf die sowohl am Eingang als auch durch entsprechende Aushänge deutlich hingewiesen wird. Unsere Mitarbeiterin hat Ihren Sohn daher freundlich und diskret darauf aufmerksam gemacht, dass eine enstsprechende Hose erforderlich ist. Dies geschah ausschließlich im Rahmen der geltenden Vorgaben und mit dem Anspruch, allen Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Zu diesem Zeitpunkt war für unsere Mitarbeiterin nicht ersichtlich, dass Sie die Eltern sind. Andernfalls hätte sie sich selbstverständlich direkt an Sie gewandt, um die Situation gemeinsam zu klären. Umso mehr bedauern wir, dass dieses Missverständnis Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat - insbesondere, da Sie in unserer internen Umfrage Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus zum Ausdruck gebracht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion des allsun Bahia del Este
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