allsun Hotel Bella Paguera

Lieber Roger, Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Sie, trotz Ihres positiven Feedbacks zur Sauberkeit unseres Hauses, unser allsun Hotel Bella Paguera nicht weiterempfehlen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie u.a. mit der Grösse Ihres Zimmers nicht vollends überzeugen konnten. Gemäss unserer Überprüfungen erhielten Sie ein Zimmer mit moderner Ausstattung, Superiorkategorie (zur Bergseite). Die Superiorzimmer sind ca. 22-24qm gross (ein Standard Doppelzimmer verfügt über ca. 21qm Wohnfläche ). Es kann durchaus vorkommen, dass die Grösse der Balkone aufgrund der Bauweise des Hotels variieren können. Gern hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer mit einem etwas grösseren Balkon angeboten wenn wir Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit gehabt hätten. Unser freundliches Rezeptionsteam fragt telefonisch immer während des Aufenthaltes nach, ob unsere Gäste zufrieden seien. Uns liegen keine Hinweise diesbezüglich vor. Wir haben Ihre Bemerkungen zu unserem gastronomischen Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass wir auch diesbezüglich Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollends erfüllt haben. Roger, auch wir legen grossen Wert darauf, dass das Essen heiss ist. Daher überprüfen wir mehrmals täglich die Temperatur der Speisen. Zudem wird bevorzugt in kleineren Mengen, dafür aber in stärkerer Frequenz, aufgefüllt damit die Speisen nicht so schnell abkühlen können. Unsere Mitarbeiter:innen, auch im Showcookingbereich, sind bestens geschult und achten auf eine einwandfreie Zubereitung und Präsentation aller Speisen. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise mit unserer Küchenchefin zur Überprüfung auf, damit es zu keinen Beeinträchtigungen kommen kann. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Urlaub bei uns rundum geniessen. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Bella Paguera