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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Sonstige
Deutlicher Qualitätsverlust in 3 Jahren
2,0 / 6

Allgemein

Reine Massenabfertigung, Essen gab es viel aber schlecht zubereitet. Wir hatten Vollpension leider waren die Essenzeiten so knapp gelegt das fast alle Gäste gleichzeitig gingen. Die Cocktails wurden billig hingepanscht mit teilweise Fertigmischungen ( z.B. Pinacolada ) . Morgens gab es erst Kneipwechselbäder unter der Dusche bevor das Wasser ganz weg war. Dafür roch es aus dem Ablauf nach Kloake. Wir hatten ein Superior Zimmer in dem ein Save inclusive ist , kostet aber leider extra. Entertainment findet nur noch sporadisch statt außer in der skybar aber da ist alles Kostenpflichtig


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer wurden renoviert aber sehr plüschig, Silikon wurde nicht ausgetauscht nur übergestrichen Löcher in der Decke usw.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fleisch wurde so lange gebraten bis es Schuhsohlenqualität hatte . Shrimps bis sie zu Gummi wurden zudem waren sie nicht entdarmt. Schweinebäckchen waren gut und die Klamari auch , das war es dann auch schon.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist das einzig gute in dem Hotel, ausser dem Koch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist nicht schlecht, dicht an der City von Paguera (10min Fußmarsch) Stand 5 min


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animateure waren sehr bemüht, aber mit dem Abendprogramm überfordert ( wenn es eins gab)


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Ausnahmslos alle Mitarbeiter versuchen täglich mit grosser Leidenschaft, den Wünschen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Es tut uns überaus leid, dass wir in diesem Jahr Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Bei Veränderungen und neuer Ausstattung bleibt es nicht aus, dass es nicht immer den persönlichen Geschmack jedes Einzelnen trifft. Grosse Investitionen wurden in den letzten zwei Jahren in diesem Hotel getätigt -wie z.B. Verschönerungen und Neubau von Zimmern, eine neue grosse Dachterrasse, ein neuer Wellness-und Fitnessbereich, neu gestaltetes Restaurant mit Aussenterrasse, komplett neue Fahrstühle(sogar zum Aussenpool) etc… Viele Gäste bestätigen uns ihre Zufriedenheit über ein überaus positives Feedback. Den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten zu ihrem Zimmer sind wir umgehend mit unserem technischen Service nachgegangen. Es konnten allerdings keine Mängel gefunden werden. Sollte es punktuell zu Beeinträchtigungen gekommen sein, dann bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Bezüglich des Unterhaltungsprogramms möchten wir darauf hinweisen, dass Programme täglich ausser samstags am Tage und abends stattfinden. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren und wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen während Ihres diesjährigen Aufenthaltes entsprechen konnten. Selbstverständlich nehmen wir gern alle Ihre kritischen Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Bella Paguera wieder ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Bella Paguera