Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel der allsun Kette ist nicht vergleichbar mit den Viva oder Zafiro Hotels,da bekommt man doch wesentlich mehr geboten. Aber ansonsten ist die Lage und das drumherum doch ganz gut. Verbesserungsvorschläge wären aber sicherlich angemessen. Wir waren als Großeltern mit Tochter und 6 jährige, Enkelkind da, wobei für das Enkelkind als Gesamtpaket AI zu zahlen war und das Eis für die kleinen am Nachmittag war zahlungspflichtig. Das geht garnicht!!!!! Allerdings muss ich erwähnen dass hier interveniert wurde. Sehr lobenswert.
Die Zimmer mit Zuzahlung für Superior waren gut, ach geräumig, wobei der Poolblick noch mal hätte mehr kosten sollen,obwohl die Balkone dort wesentlich kleiner waren, wie man beobachten konnte.
Die Gastronomie war eher mit Daumen nach unten , das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und fast immer lauwarm. Die Getränke kamen aus Tetrabehälter, welches ich in dieser Form auch noch nie erlebt habe. Der Wein war grottenschlecht. Hätte man einen genießbaren Wein trinken wollen so durfte man zuzahlen.
Hervorragend war aber der Service sowohl Zimmerreinigung und auch an der Bar und besonders das Restaurant Service, außer die sogenannten Köche an der Bedientheke , die waren überaus unfreundlich und lustlos, das habe ich so noch nie erlebt.
Die Lage des Hotels ist okay, die Umgebung entsprach den Beschreibungen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die in unserer Zeit angebotenen Aktivitäten waren nicht so prickelnd und in den ersten Tagen war eine Auqatrainerin die so garkeine Lust hatte weder in Wort als auch in Aktivität. Für die Kinder war das ein Witz. Eine Stunde am Abend Animation ebenso ein Witz.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Renate, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht ganz so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen einen rundum schönen Aufenthalt, zum besten Preis-Leistungsverhältnis, zu bieten. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik immer offen und bemüht, den Erwartungen aller unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot, das dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Balearen dürfen natürlich täglich auch nicht fehlen, die unser Team aus der Küche - genau wie alle anderen Speisen- mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet. Auch wir legen grossen Wert darauf, dass das Essen heiss ist. Daher überprüft unser verantwortliches Team in überdurchschnittlich hoher Frequenz Temperatur der Speisen. Zudem wird bevorzugt in kleineren Mengen aufgefüllt damit die Speisen nicht so schnell abkühlen können. Wir schätzen die Leistungen unseres gesamten Teams sehr, das von Anfang bis Ende der Saison alles dafür tut, unseren Gästen immer den bestmöglichen Service zu bieten. Gerade bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres stets sehr engagierten Personals bekommen wir ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht teilweise einen anderen Eindruck erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht in allen unseren allsun Hotels immer an oberster Stelle. Jedes Feedback ist für uns von grosser Wichtigkeit. Daher werden wir allen Ihren Hinweisen selbstverständlich gewissenhaft nachgehen. Danke, dass Sie, trotz einiger Krtik, unser Hotel bei HolidayCheck weiterempfehlen. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie u.a. die Lage unseres Hauses sowie den Service der Zimmerreinigung positiv einschätzen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von der Leistung unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Bella Paguera
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