allsun Hotel Bella Paguera

Lieber Markus, Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke danken wir Ihnen. Uns ist es extrem wichtig, ausnahmslos jedem Gast und jederzeit ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen leider nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns überaus leid. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Anmerkungen entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards .Seien Sie versichert, dass wir immer umgehend proaktiv handeln, sollte es berechtigte Unzufriedenheiten zu unserem Service geben. Es ist zutreffend, dass die Einzelzimmer nicht so gross sind wie Doppelzimmer, aber die Standardausstattung entspricht nachweisbar selbstverständlich dem anderer Zimmer unseres 4 Sterne Hotels. Dass Ihnen persönlich unsere Küche nicht zugesagt hat, tut uns überaus leid. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem gut geschulten Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. In unserer mallorquinischen Ecke werden zudem täglich mehrere unterschiedliche Produkte angeboten. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. auch unsere vielen verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten unseres zweiwöchigen Menüplans. Gern werden wir mit unserem qualifizierten Küchenchef Ihre Hinweise überprüfen. Das all-inclusive Paket beschränkt sich ausschliesslich auf den Verzehr von Speisen und Getränken innerhalb des Hotels. Es wird eine Gebühr für ein Lunchpaket berechnet, da wir das Paket sehr viel hochwertiger bestücken und präsentieren als normalerweise in Hotels üblich. In der Vergangenheit wurden sehr viele Lunchpakete bestellt, die aber dann doch nicht abgeholt - und dann leider später entsorgt werden mussten. Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir uns dazu entschieden, diese Änderung einzuführen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Für eine konstruktive Kritik sind wir immer offen. Eine Abweichung der Leistungen gemäss der Publikationen unseres Hotels können wir allerdings nicht feststellen. Auf den Mietsafe wurde in der Hotelbeschreibung hingewiesen - ebenso auf die möglichen Extraleistungen, die auf Wunsch gegen Gebühr in Anspruch genommen werden können. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Bella Paguera