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Katharina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Hotel mit Schwächen in der Gastronomie
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben durch die durchweg gute Bewertung im Internet das Hotel gebucht, leider hat es nicht unseren Erwartungen entsprochen. Der Speisesaal ist sehr groß und laut, hauptsächlich Tische für 6-8 Personen die sehr eng gestellt sind. Das Essen war sehr eintönig und wenig abwechslungsreich, sehr enttäuschend. Die Lage und die Zimmer waren wie im Katalog beschrieben. Das Personal durchweg nett, freundlich und kompetent.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:56-60
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katharina, gern nehmen wir dankend Ihre Bewertung entgegen, die uns leider erkennen läßt, daß wir nicht hundertprozentig Ihren Urlaubsvorstellungen entsprechen konnten. Das empfinden wir als sehr schade. Es freut uns jedoch andererseits sehr, daß wir Sie mit dem bewährten Service unseres Hotels Palmira Beach begeistern durften. Unsere Buffets werden sehr sorgfältig zusammengestellt und wir bieten eine große Auswahl, denn die Mischung ist sehr ausgewogen und vielseitig. Aufgrund der großen Erfahrung unserer familiär geführten Hotels sind wir stets bemüht, uns auch veränderten Anforderungen unserer werten Gäste, wie z.B. bei Lebensmittelallergien, anzupassen und entsprechende Alternativen zu bieten. Unser Chefkoch hat immer ein offenes Ohr und bemüht sich extrem um die individuellen Wünsche. Natürlich soweit es umsetzbar ist. Jeder Mitarbeiter ist um das Wohl der Gäste bemüht, denn Essen soll genossen werden. Der Geschmack und die Ansprüche sind natürlich immer sehr individuell. Unsere Aufgabe ist es, einen goldenen Mittelweg zu finden. Wenn das Hotel voll belegt ist, ist wie überall auch mit einer entsprechenden Geräuschkulisse im Speiseraum zu rechnen. Der Andrang ist jedoch nur direkt zu Anfang extrem, da sich nach kurzer Zeit die Situation wesentlich entspannt, so daß diejenigen Gäste, die mehr Ruhe wünschen, einfach etwas später kommen. Durch die Tischordnung ist der Platz gesichert. Das Tischangebot reicht von 2, 4, 6 bis zur 8 Personen-Belegung. Letztere wird hauptsächlich von Familien oder Freunden genutzt , die jedes Jahr aufs Neue Ihre schönste Zeit des Jahres bei uns verbringen. Gern kann das verantwortliche Team angesprochen werden zwecks eines Wechsels und es wird selbstverständlich schnellstmöglich eine Alternative suchen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie doch wieder einmal eines unserer Palmira Hotels auswählen würden. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Christiane Heinze PR Palmira Hotels