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Heinrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
nichts für leute unter 60
4,0 / 6

Allgemein

Hallo Erst einmal vorne weg,die Eindrücke wie ich sie beschreibe sind natürlich nur unsere Persönlich(4Personen). Der Transfer war kurz gute 30 Minuten.Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich.Das war das erste mal das man die Unterlagen nicht selbst ausfüllen mußte,das war sehr angenehm.Wir kamen dort an als das Restaurant schon geschlossen hatte,aber man hatte für uns noch Essen vorbereitet. Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber.Animation war auch gut. So,was ich leider nicht wußte,das in dem Hotel nur Deutsche sind sonst hätte ich das Hotel nicht gebucht. Habe gerne Internationales Publikum.Das man den Kaffee auf dem Zimmer bezahlen mußte , das war mir bei der Buchung auch klar(ungewöhnlich).Aber was meines Erachtens nicht geht das man nur einmal 2Flaschen Wasser bekam.Wir haben uns dann immer Gläser mit Wasser aufs Zimmer genommen.Klimaanlage funktioniert sehr schlecht fast überhaupt nicht.Das normal angebotene Wifi war mißerabel,waren nur mit unserem im Netz.Zu wenig Personal vor allem an der Bar.Was für uns das größte Ärgerniss war,ist der Umstand das die Poolbar gar nicht geöffnet war,obwohl wir mehrere Tage Sonne am Stück hatten und in der Lobbybar auch noch das Schild mit den jeweiligen Öffnungszeiten stand.Man mußte vom Pool hinunter in die Lobby Bar und sich seine Getränke holen.In all den anderen Hotels wo wir bisher waren wurde man Abends auch mit Getränke bedient,hier nur die,die Halbpension gebucht hatten. Das Essen tut mir leid das ich das sagen muß war auch nach der Meinung meiner Mitreisenden schlecht. Die Speisen waren fade aber das ist noch eine Untertreibung,viele Sachen,besonders Nudelgerichte waren so,ohne Beleidigung wie aus der Dose,und ich mag Pastagerichte gerne.Es gibt auch Sachen die das Essen schmecken Lassen,Gewürze nennt man sowas. Merkwürdig auch das einmal in der Woche keine Animation und keine Abendunterhaltung gab. In den letzten Tagen war schon die Bieranlage in der Lobbybar weg.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinrich, Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber aller Altersgruppen wünschen und uns dafür engagieren, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Daher sind wir für eine konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass in unserer Hotelbeschreibung unser Haus mit dem Zusatz “alltours exklusiv”- sowie generell zu allsun - “die alltours eigene Hotelkette” publiziert ist. Es ist daher zu erwarten, dass im Hotel deutschsprachige Gäste ihren Urlaub verbringen. Schade, dass wir Sie geschmacklich nicht von unserer Auswahl in unserem Restaurant während Ihres einwöchigen Aufenthaltes überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des 14 tägigen Menüplans. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen ( wie z.B. „Fiesta latina,Granny´s Food, Asia Büffet, Aus dem Kräutergarten,Mar & Me(e)hr, Mallorquinisches Büffet,Allfoodtour, Marktplatz,Pasta Pasta etc....) Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast sich seinen Salat nach seinem Geschmack zusammenstellen. Zum individuellem Nachwürzen stehen unseren Gästen selbstverständlich auch diverse Produkte an unseren Büffets zusätzlich zur Verfügung. Eine Ecke mit besonderen Spezialitäten der Balearen darf natürlich täglich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal vollends überzeugen zu können, senden wir Ihnen Sonnige Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Bella Paguera