allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Frau Denise, Schön, daß Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen dazu folgendes kommentieren: Die Hoteleigner legen höchsten Wert darauf, optimale Qualität im 4-Sterne-Sektor bezüglich der Produktpatelette unserer Buffets zu bieten. Wie Sie selbst erwähnten, ist die Auswahl sehr groß. Wir verfolgen damit unser Ziel, möglichst allen Geschmacksrichtungen entgegen zu kommen. Der mallorquinische Abend trägt dazu bei, die traditionalle Küche an unsere Gäste weiterzugeben. Sowohl beim täglichen Frühstücks- als auch beim Abendbuffet sind immer mindestens 2 spanische Varianten im Angebot. Bezüglich der Reinigung des Zimmers werden wir natürlich umgehend mit unserer zuständigen Mitarbeiterin ein Gespräch führen. Sie als Gast sollten sich jedoch bitte vor Ort umgehend mit Ihrer Beschwerde an unsere Hotelleitung wenden, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann. Die Kosten für Leistungen in unserem Welnessbereich befinden sich im spanischen Vergleich auf sehr niedrigem Niveau, besonders, wenn die Angebote im Paket gebucht werden. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und würden Sie gern wieder in einem unserer Palmira Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrÜßen Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels