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Steve (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Adults only- oder - Rentner zuerst
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage ist schön und sehr gepflegt. Poolbereich zwar gross aber überlaufen mit den Ganztagspoolliegern. All inklusive. Schön sind die älteren Gäste, die sich laut freuen, dass es ein adults only Hotel ist, da kein Kinderlärm, im gleichen Atemzug aber lauter sind als spielende Kinder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Junior Suite, geräumig und sehr modern und gepflegt. Normale Zimmer sind mallorca-typisch ziemlich klein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es ist all inklusive, da muss man mit Qualitätseinbussen rechnen. Essen wird in Buffetform gereicht. Die Auswahl ist verglichen mit anderen Hotels bzw Ketten im Ort deutlich unterdurchschnittlich. Es fehlt nichts, aber es fehlte mir auch einiges. Gerade das Abendessen war praktisch täglich eine kleine Enttäuschung. Es gab viele Salate und Beiwerk, Hauptspeisenbestandteile war aber sehr eingeschränkt, zum Beispiel nur eine Sorte Fisch und eine Sorte Hähnchen. Nudeln und Pommes gab es daneben auch. Beim Frühstück werden buchstäblich (sehr) kleine Brötchen gebacken. Besonders enttäuschend fand ich den Umgang mit Getränken beim Abendessen. Neben den Softdrinks, die man am Automaten ziehen kann, gibt es alkoholische Getränke nur auf Bestellung. Leider konnten wir in 7 Tagen nur 2x bestellen, ansonsten wurden wir praktisch ignoriert. Besonders auffällig ist, dass ältere Gäste im Bereich 65 und aufwärts stets zeitnah ein Getränk auf dem Tisch hatten, während wir auch nach Beendigung des ersten Ganges noch mit leeren Gläsern warteten und uns dann eine Cola holten. Ähnliches gab es auch morgens bei Kaffeekannen zu beobachten. Meinem Eindruck nach, wenn auch gar ungewollt, eine Altersdiskriminierung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Hotelmitarbeiter sind alle freundlich. Check in spät abends auch ohne Probleme und ein Häppchen zu essen gab es auch noch. Ich hätte mir gewünscht dass es neben der App, die vielleicht nicht jeder laden will oder kann, auch vielleicht eine kurze Einweisung über die Gegebenheiten gibt a la dies finden Sie hier, das finden Sie dort. Die Klimaanlage war Mitte Mai noch ausgeschaltet sodass nur Ventilatorfunktion möglich war, dadurch war es im Zimmer immer recht warm.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Ortsrand gelegen, daher ruhiger und etwas ab vom touristischen Zentrum. Einige Restaurants in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tägliches Programm mit Sportkursen oder kleinem Spanischkurs. Fitnessraum in Ordnung, 1-2 Geräte mit kleinen technischen Mängeln aber allgemein guter Standard.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steve
    Alter:31-35
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Steve, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie sich für unser allsun Hotel Borneo entschieden haben. Es ist unser Bestreben, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in diversen Punkten nicht entsprechen konnten. Ihre Hinweise werden wir in den entsprechenden Abteilungen selbstverständlich umgehend überprüfen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Danke, dass Sie unser Hotel bei HolidayCheck weiterempfehlen. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt auf Mallorca wieder zu unseren Gästen zählen dürfen. Mit freundichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Borneo