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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Mittelklasse Hotel mit schlechter Küche.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selber ist gepflegt. Die Zimmer lassen zu wünschen übrig und sind sehr klein. Das Badezimmer hatte einige Reparaturen nötig. Die Duschkabine war undicht, so das beim Duschen das Wasser am Boden stand. Der Duschschlauch war falsch herum angeschlossen (sechskant war an der Brause und das Passtück für die Brause zum einhängen war unten an der Mischbatterie??? Wenn das bei uns in Deutschland ein Monteur macht, der wird entlassen. Der große Spiegel war locker, nur oben befestigt. Man hatte das Gefühl das der jederzeit abstürzen wird. Die Klimaanlage klapperte und war laut. Ganz großes Problem war die Küche, das Essen vom Grill war grauenvoll. Fleisch war zäh wie Schuhsole. Pizza hatte nichtmal LIDL-Pizza niveau. Die Paellia trockengekocht, den Reis musste man mit dem Löffel rausbrechen (ungeniesbar). Lasagne NORMA standart. Die Spaghettisoße, war nur Tomatensuppe. Einfach ekelhaft. Dan war da noch sowas wie selbst gemacht Mayonaisse, so eine Pampe habe ich noch nicht gesehen, damit hätte man Wände spachteln können. Die Salatbar wurden einen übelster Salat präsentiert, im Akkord runtergehobelter Paprika und Co. riesen Stücke drin mit Strunk, alles lieblos angerichtet. Halbvolle Schalen Salat, Tomaten wurden einen unter der Hand weggezogen vom Personal (im vollen Betrieb), der dann in die Küche ging und dann brechend voll wieder brachte usw. Das Hotel ist schon aufgrund der Küche nicht weiterzu empfehlen. Außerdem sind nicht genügend Liegen für die Hotelgäste vorhanden. Das Hotel entspricht auf keinen Fall 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Viele Mängel. Dusche undicht. Wandspiegel locker. Duscharmatur Brause hing runter. Toilettendeckel locker. Klimaanlage war laut. Innentüre Türschlieser läuft Öl raus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ganz großes Problem war die Küche, das Essen vom Grill war grauenvoll. Fleisch war zäh wie Schuhsole. Tintenfisch wie Kaugummi. Pizza hatte nichtmal LIDL-Pizza niveau. Die Paellia trockengekocht, den Reis musste man mit dem Löffel rausbrechen (ungeniesbar). Lasagne NORMA standart. Die Spaghettisoße, war nur Tomatensuppe. Einfach ekelhaft. Dann war da noch sowas wie selbst gemacht Mayonaisse, so eine Pampe habe ich noch nicht gesehen, damit hätte man Wände spachteln können. Die Salatbar wurden einen übelster Salat präsentiert, im Akkord runtergehobelter Paprika und Co. riesen Stücke drin mit Strunk, alles lieblos angerichtet. Halbvolle Schalen mit Salat oder Tomaten wurden einen unter der Hand vom Personal weggezogen (im vollen Betrieb), der dann in die Küche ging und dann brechend voll wieder brachte usw. So ein Küchenchef würde bei uns gefeuert.


    Service
  • Gut
  • Matrazen waren Okay. Zimmer sind einfach zu klein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut in Strandnähe. Einkaufsmeile war gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum vorhanden. Sportprogramm war da.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Glauben Sie uns, die Zufriedenheit aller unserer Gäste steht für uns immer an höchster Stelle. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitäts-und Servicestandards. Gern hätten Sie uns Ihre Anmerkungen schon direkt, auch u.a. über unser digitales Umfragesystem oder über unsere Rezeption frühzeitig mitteilen können, damit wir dann noch die Möglichkeit haben, für Verbesserungen zu sorgen wo sie ggf. nötig gewesen wären. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Daher haben wir bereits Überprüfungen vorgenommen. Wir konnten keine Abweichungen unserer Standards feststellen. Selbstverständlich werden wir allen Ihren Hinweisen auch weiterhin gern mit unserem verantwortlichen Team nachgehen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, fühlen sich unsere Gäste in unserem 4* adulys only Hotel in Cala Millor überaus wohl. Besonders unser stets sehr serviceorientiertes Personal trägt dazu bei, dass unsere Gäste in der Regel ausschliesslich positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie mit dem Schlafkomfort unserer Matratzen zufrieden waren. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von der Leistung unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Borneo