allsun Hotel Borneo - Adults only

Lieber Helmut, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich wiederholt für unser allsun Hotel Borneo entschieden haben. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Sie dieses Mal nicht in allen Bereichen von unserem Hause überzeugen konnten. Eine Abweichung unserer aktuell publizierten Leistungen können wir allerdings nicht feststellen. Es wird auf die Beschaffenheit des Strandes wie folgt hingewiesen: “Direkt an der schönen Strandpromenade und am kilometerlangen Sandstrand (mit Kies durchsetzt und Felsplatten an der Wasserkante)….” Unsere Getränkeautomaten werden selbstverständlich regelmässig überprüft. Sollte es bei laufendem Betrieb doch kurzfristig zu Engpässen kommen, bitten wir dies zu entschuldigen. Unser Servicepersonal versucht immer umgehend darauf zu reagieren. Es tut uns leid, dass Sie in Bezug auf den Getränkeservice unzufrieden waren. Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Es werden kontinuierlich diverse Verschönerungen im Hause vorgenommen, um den Ansprüchen unserer Gäste auch weiterhin gerecht werden zu können. Wie Sie bereits erwähnten, erfreut sich unsere schöne Dachterrasse, die vor einigen Jahren im Rahmen unserer Renovierungsarbeiten neu gebaut wurde, sehr grosser Beliebtheit. Helmut, wir bedanken uns für Ihren diesjährigen Besuch und hoffen sehr , dass wir Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses in Zukunft wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Cala Millor Das Management des allsun Hotels Borneo