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Anja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Es gibt bessere Allsun Hotels. Lanzarote-Mallorca.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Carolina Mare ist ein sehr schlichtes Hotel, alles sehr kühl gestaltet. Die Zimmer...wir hatten ein Superior Zimmer, das ebenfalls wenig gemütlich eingerichtet war. Die Matratzen viel zu weich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Grosses Superiorzimmer, wenig ansprechend. Keine Garderobe, kein Bild an der Wand. Die viel zu weichen Matratzen wurden mit einer weiteren Matratze vermeintlich härter gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Stühle im Speisesaal durchgelesen und sehr fleckig. Das Geschirr seltens sauber, die Gläser mit Lippenstift Resten versehen. Das Essen, viel TK Ware, vieles verbrannt..Hauptsache satt mit irgendetwas.


    Service
  • Gut
  • Alle nach Möglichkeiten bemüht, an den Bars würde ich mir ein Lächeln wünschen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Fahrt hat ca. 45min gedauert. Ausflugsziel kaum in der Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Danke für Ihre Treue zu unseren allsun Hotels. Wie sich sicherlich aufgrund Ihrer positiven Erfahrungen bestätigen können, ist es unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns immer wie zu Hause fühlen. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihren Kreta-Urlaub letztendlich nicht so positiv zurückblicken, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich sehr. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen und für Optimierungen sorgen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unseren allsun Hotels wieder uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare