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Franz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne " Kinderhotel " !
4,2 / 6

Allgemein

Schönes Hotel, toller Strand, super Personal, ganz tolle abwechslungsreiche Küche, gute Lage. 90 % in deutscher Hand- der Rest Osteuropäer Engländer und Holländer. Fast nur Eltern-Großeltern mit Kleinkinder anwesend. Zimmer sehr klein und Meerblickaufschlag lohnt sich wegen keiner direkten Meersicht nicht. Wlan viel zu teuer! 24 € die Woche oder einen Tag 6 €! Ebenso der Zimmersafe mit 10 € die Woche zu teuer. Das Badetuch bekommt man für eine Kaution von 10,-€auch gestellt. Will man das aber gegen ein frisches austauschen, muß man 1,-€ fürs waschen bezahlen!!! Bei einem 4 Sterne Hotel geht so etwas gar nicht! Wie angeführt Wlan zu teuer- In den benachbarten Bars und Restaurants steht dies kostenlos zu Verfügung! Das Hotel würde ich nur Familien mit Kleinkindern empfehlen. Alle anderen, welche entweder Ruhe oder Aktivitäten suchen, sind hier total falsch am Platz! Wenn die sehr Hotelküche, das saubere und freundliche Personal nicht wäre, würde die Bewertung weit schlechter ausfallen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sehr klein und Meerblickaufschlag lohnt sich wegen keiner direkten Meersicht nicht. Man muss über mehrere Häusser hinwegsehen ( aus dem 4. Stock bereits)um das Wasser in ca. 300 Meter zu sehen- Strand sieht man keinen vom Zimmer aus. Unser Zimmer, und auch viele andere nach Aussagen mehrerer Gäste, hatten in der Mitte eine Verbindungstüre zum Nachbarzimmer. Diese war zwar verschlossen aber durch Undichtigkeit und Dünne der Holztüre so hellhörig, dass wir alle Gespräche und sonstigen Töne aus dem Nebenraum hören konnten. Vermutlich wäre dieses Zimmer als Familienzimmer zu benutzen gedacht. Bad und Toilettenraum sind i.O. Matratzen sehr gut. Kühlschrank vorhanden, nur am Anreisetag mit 1 Flasche Wasser bestückt. Wasserkocher und Geschirr vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ohne Tadel! Mit das beste welches wir seit Jahren geboten bekommen haben!


    Service
  • Gut
  • Top freundliches Personal, fast alle sprechen deutsch. Zimmer täglich (ausser Donnerstags - warum nicht ??) gereinigt und Handtücher getauscht. Wegen Mangel an Schirmen reklamiert und von der Rezeption einen kleinen Sonnenschirm zum in den Boden stecken als Notlösung erhalten. Die wissen die Problematik mit den zu wenig Schirmen können das aber nicht abstellen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fussweg zum Strand 300 meter ok, Leider keine Dusche am Strand, pro Liege 8,50 € am Tag zu viel, Strand gehört nicht zum Hotel!! Busverbindung direkt vor dem Hotel super und günstig. Zum abends weggehen muss man schon nach Alcudia fahren ( 10 Minuten 1,30€ Busticket) Einkaufen ist auch in Alcudia besser


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das ganze Animationsprogramm usw. ist nur für Kinder ausgelegt. Ganz schlechte "Erwachsenenanimation ab 21:30 Uhr. Teilweise nicht anzuschauen. z.B. Pokerabend als Animation: Das stellen die einen Tisch auf die Bühne, setzen 8 Leute dazu und spielen Poker bis um 24 Uhr. Die Leute vor der Bühne kriegen gar nichts mit- keine Musik, keine Videowand usw. Sehr viel Beschwerden und Reklamationen diesbezüglich. 400 Betten Hotel, ausgebucht- sprich ca. 800 Personen da und gezählte 80 Sonnenschirme! Geht gar nicht. Jeden morgen ab 6 Uhr dieselbe Liegenreservierung wie es der typisch Deutsche auch macht. Wenn man wie wir gegen 10 Uhr an den Pool wollte, keine Chance auf einen Schattenplatz oder eine Liege mit Schirm. Dafür konnte man sich am Strand- (nicht Hoteleigen) eine Liege für 8,50€ pro Stück für einen Tag mieten. Leider ist am Strand keine Dusche vorhanden. Der Pool ist für die Menschenanzahl zu klein und wird tagsüber von Kleinkindern mit Pampers dran benutzt. Normales Schwimmen ist nur um 8:00 uhr und abends kurz nach 18:00 Uhr möglich. Das Einspringverbot wurde ebenso nicht beachtet, wie die zusätzliche Poolbenutzung für die Kleinkinder, welcher extra für dies Gruppe vorhanden war. Das hat aber keinen der Angestellten gestört. Tagsüber vor lauter Kindergeschrei überhaut keine Ruhe möglich. Da dieses Hotel angeblich erst vor 2 Jahren renoviert und erneuert worden ist, ging die Planung aber gründlich daneben.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für diese ausführliche Bewertung und für Ihre hilfreichen Hinweise bedanken. Wir freuen uns,dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Personals, der Lage und unserer Küche so zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Danke für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit in den von Ihnen erwähnten Punkten zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom allsun Hotel Eden Alcudia