- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Achtung beim Buchen von Doppelzimmer: die Doppelzimmer sind zu 80 Prozent zum Nachbarnzimmer nur mit einer abgeschlossenen Zimmertür getrennt. Das wird vom Veranstalter alltours in keiner Weise dargestellt, man ist dann erstaunt, was man dann angeboten bekommt und glaubt seinen Augen nicht. Ein gewünschter Tausch wäre erst 4 Tage später und nur der Hauptstraße näher möglich gewesen, ansonsten muss man damit leben, seine Privatsphäre für den Aufenthalt dort aufzugeben. Für uns war das ein no Go. Wäre uns das im Reisebüro vor der Buchung vermittelt worden, hätten wir das Hotel nie gebucht. Wir werden reklamieren, der Urlaub war gelaufen. Aufpassen bei Zimmerbuchung, Verpflegung unterdurchschnittlich, Bargetränke allesam unbrauchbar und teilweise sogar ungenießbar, Billigprodukte. Würden dort nicht wieder buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Katastrophe: in keinem Prospekt oder online wir erwähnt, das benachbarte Doppelzimmer lediglich durch eine einfache abgeschlossene Zimmertür getrennt sind. Im Nachbarzimmer könnte man alles wahrnehmen. Privatsphäre völlig tabu. Wir wollten ein ordentliches Zimmer, war erst nach 4 Tagen möglich mit Umbuchungsgebühr, haben das aber abgelehnt, weil wir dann total an der Hauptstraße gelandet wären. Angezeigte Zimmermängel wie Schimmel über der Badtür und der auseinandergefallene Türrahmen wurden entgegen der großmütigen Ankündigung der Reiseleitung bis zur Abreise nicht behoben.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ein Grill für 400 Gäste, morgens Chaos beim Eier braten, das Wurst-und Käseangebot immer gleich, viel Pizza und Nudeln, Salattheke eher gewöhnlich , am Grill wurde meist nur Hähnchenfleisch und Kotelett gebraten, 1x gab es Bratente. Also uns hat das Büfett nicht umgehauen, wir sind in anderen allsun-Hotels wesentlich bessere Angebote gewöhnt, die langweiligen unreifen Melonen und anderen Obstsorten waren wenig genießbar.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beschwerden über die zugewiesenen Zimmer werden nicht angenommen, man hat sich an die Reiseleitung zu wenden, Umzüge innerhalb des Hotels hätte auch eine Gebühr erzeugt.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Um das Hotel herum gibt es 3-4 Restaurants, 2 Sparmärkte, 1 Apotheke, Rest unbrauchbar. Strand ziemlich nah am Hotel, man bekommt vom Hotel auch einen Sonnenschirm kostenlos gestellt. Strand überfüllt. Busverbindung nach Palma und Alcudia sehr gut, sind zu Markttagen hoffnungslos überfüllt. Haltestelle vorm Hotel.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder gute Animation, die Abendunterhaltung fand statt, die Animateure bemühten sich um Abwechslung, allerdings verstand man fast nicht, weil in Alcudia die Lautstärke für Veranstaltungen behördlich geregelt ist, hier erschwerten sich wohl auch Nachbarn des Hotels mit Polizeibesuch. Es war vertane Mühe, weil man kaum Musik und Sprache der Akteure verstand. Das war jeden Abend leider so.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf und Simone |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen während Ihres Aufenthaltes nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir alle Ihre Hinweise auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung,dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia


