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Marc (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein

Die Zimmer sind sehr klein und wir konnten noch nicht mal unsere 2 Koffer und Reisetasche unterbringen. Aufenthalt im Zimmer nicht möglich. Das Hotel wirkt teilweise etwas veraltert und nicht sehr gepflegt. Definitiv keine 4 Sterne. Was ganz gefehlt hatte war die Animation, weder am Tag noch Abends. Definitiv tote Hose im Hotel. An einem Abend hatten sie einen Film abgespielt auf der Aussenbühne den sie 3 x neu gestartet hatten, furchtbar.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren von unserem Zimmer sehr enttäuscht. Es war zu klein für 3 Personen und das Zustellbett war ein wackeliger Lattenrost zum hochklappen mit einer dünnen Art Matratze. Es gab nur einen Kleiderschrank und die Koffer konnte man nicht verstauen da absolut kein Platz da war. Viele Gäste hatten Ihre Koffer auf dem kleinen Balkon abgestellt, was auch nicht so gut war, da es mehrmals nachts geregnet hatte. Erst am dritten Tag wurde endlich unser Zimmer gesäubert. Klimaanlage vorhanden aber ausser Geräuschen keine Wirkung. Die Betten gingen immer ausseinander und gut schlafen konnte man kaum. Die Zimmer insgesamt hatten zuviele Mängel, keine 4 Sterne wert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war in Ordnung für uns, nur leider musste man bei den frisch zubereiteten Speisen teilweise lange anstehen da nur eine Bedienung für alles zuständig war. Getränke waren nicht so berauschend. Cocktails waren nix.


    Service
  • Gut
  • Die Reiseleitung vor Ort war etwas genervt von den vielen Beschwerden über die Zimmer. Die Kellner waren zuvorkommend und immer bemüht. Die Rezeption war akzeptabel aber viel erklärt wurde nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen während Ihres Aufenthaltes nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung,dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia