allsun Hotel Eden Alcudia

Liebe Jody, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider von Ihnen nicht so dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Selbstverständlich sind wir immer für eine konstruktive Kritik offen. Die von Ihnen geschilderten Anmerkungen entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Gern hätten wir als Hotelleitung direkt vor Ort Kenntnis bezüglich Ihrer Unzufriedenheit gehabt, um dementsprechend proaktiv darauf reagieren zu können. Der öffentliche Strand kann im August in der Tat etwas voller sein als in der Vor-und Nachsaison, ein Muschelvorkommen kann leider nicht garantiert werden. Geschäfte sind in Hotelnähe eigentlich sehr zahlreich vorhanden. Direkt am Hotel befindet sich sogar eine Apotheke. Ausserdem zahlreiche Bars und Restaurants. Ihre Hinweise haben wir bereits mit den Verantwortlichen der entsprechenden Abteilungen überprüft. Wir können leider nicht nachvollziehen, was genau besorgt werden sollte. Sollte es zu einem Missverständnis gekommen sein, bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Angebot unseres zweiwöchigen Menüplans, das dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. auch unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Balearen dürfen natürlich täglich auch nicht fehlen, die unser Team aus der Küche - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet . Aufgefüllt werden die Büffets selbstverständlich immer schnellstmöglich. Da alles immer frisch zubereitet wird, kann es ggf. zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unser Restaurant wird vorschriftsmässig - nach vorgegebener Norm im Rahmen der neuen spanischen Energieeinsparungsmassnahmen - gekühlt. Ein Gefrierschrank weist in der Regel deutlich andere Werte auf. Natürlich gibt es im Restaurant morgens Kaffee - und zwar in der publizierten Zeit von 8.00-10.30Uhr. Die Kaffeemaschinen funktionierten und funktionieren einwandfrei. Kinderhochstühle sind überaus zahlreich vorhanden. Diese werden nach Gebrauch vom Personal immer gut gesäubert. Die Temperatur des Kinderpools beträgt im August nachweislich um die 27 bis 28 Grad. Der Erwachsenenpool sogar 28,5-29Grad. Der Eimer gehört zum Gesamtkonzept des Splashpoools. Uns lagen und liegen bisher keine weiteren Beschwerden zur Grösse des betreffenden Eimers vor. Der Spielplatz, der sich unmittelbar in Hotelnähe befindet, untersteht der Gemeinde und ist daher öffentlich. Jody, glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ausschliesslich positiv auf ihren Urlaub zurückblicken. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen,senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia