allsun Hotel Eden Alcudia

Wir sind sehr spät Abends angekommen und wurden von einer Mitarbeiterin zu unserem Zimmer gebracht. Wir fanden es schon komisch, dass die Gute selber kaum das Zimmer gefunden hat. Kaum waren wir im Zimmer drin, wußten wir auch warum. Es war ein Zimmer, welches sonst vom Personal genutzt wird. Neben uns wohnte auch nur Personal, kein anderer Urlauber. Im Zimmer war ein unglaublicher Lärm da die zentrale Klimaanlage anscheinend genau über uns war. Als wir die Balkontür öffneten, kam uns ein furcherlicher Gestank entgegen. Es roch so, als ob gerade ein Dixi-Klo geleert werden würde. Wir haben uns sofort an der Rezeption beschwert, es wollte uns aber keiner helfen. Es hieß dann " wir sind nur das Personal, die Chefin kommt Morgen". Wir haben die ganze Nacht kein Auge zugemacht und sind früh morgens wieder zur Rezeption gegangen. Die Chefin war auch schon da, wollte aber auf keinen Fall mit uns sprechen. Wir haben sofort die Reiseleitung von alltours eingeschaltet. Als diese sich das Zimmer angeschaut hat, sagte sie selber, dass wir da sofort raus müssen. Seitens der Hotelleitung erfolgte kein Kommentar. Wir durften einen Tag später in ein anderes Hotel umziehen, mussten aber auch eine Umbuchungsgebühr von 146 Euro zahlen und haben statt einem gebuchten Studio ein kleines Hotelzimmer bekommen. Soviel also zum Service von alltours. Diese Aktion wir noch ein Nachspiel haben. Dafür, dass wir bereits vor 2 Jahren dort waren und eigentlich mit allem sehr zufrieden waren, gab es diesesmal nur einen Schreck.

Beliebte Aktivitäten

• Strand