allsun Hotel Eden Playa

Lieber Sebastian, Danke für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Urlaubseindrücke. Unsere allsun Hotels stehen immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht vollends in unserer schönen Anlage erfüllen konnten. Auf mögliche Extrakosten, z.B. in Bezug auf den Mietsafe und auf den Wechsel von Pooltüchern, wird in der Hotelbeschreibung hingewiesen. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist mittlerweile überall ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das -oft nur nasse- Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben, die wir nachweislich für einen guten Zweck spenden. Getränke sind in der gesamten Anlage von morgens bis Mitternacht verfügbar. Zudem gibt es Wasserspender, die unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung stehen. In unseren Suiten sind Minikühlschränke vorhanden. Diese können mit Markengetränken gegen Gebühr auf Wunsch von unserem Team befüllt werden. Dass Liegen und Schirme am Strand entgeltlich sind, kann man der allgemeinen Beschreibung des Veranstalters entnehmen. Im Hotelbereich sind diese, wie beschrieben, selbstverständlich kostenlos. Ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie die Wartezeiten an der Grillstation als zu lang empfanden. Es werden u.a. Fisch und Fleisch in kleineren Mengen, dafür aber in stärkerer Frequenz im Showcookingbereich zubereitet, damit diese nicht so schnell abkühlen können und auf den Punkt gebraten serviert werden. Wir nehmen die Hinweise unserer Gäste sehr ernst und arbeiten daher stets an Optimierungen, damit es zu keinen Beeinträchtigungen im Hause kommen kann. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Grösse Ihrer Suite sowie auch das Angebot unseres Animtionsteams überaus positiv bewerten. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Service und der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Eden Playa