allsun Hotel Eden Playa

Liebe Michéle, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis mit einem vorbildlichen Service zu bieten. Daher fragt u.a. unser freundliches Rezeptionsteam nach Ankunft unserer Gäste telefonisch immer noch einmal nach, ob auch alles zur Zufriedenheit sei. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Suite nicht zugesagte. Unser Team der Haustechnik und unser Housekeepingteam haben umgehend Überprüfungen vorgenommen und es wurde bestmöglich proaktiv darauf reagiert. Ein Zimmerwechsel wurde Ihnen zudem direkt nach Kenntnisnahme Ihrer Unzufriedenheit angeboten. Wir bedauern sehr, dass Sie von dieser Alternative keinen Gebrauch gemacht haben. Michéle, Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres allsun Hotels Eden Playa positiv erwähnen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie vom Preis-Leistungsverhältnis und von der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Muro Die Direktion des Hauses