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Jana Laura Heike (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 3-5 Tage • Strand
Familienhotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist an sich sehr schön gewesen. Allerdings sind die Betten extrem klapprig, die Dusche ist fast auseinandergefallen, die Zimmertüre hat sich nicht von selbst geschlossen (musste ich immer selbst zuziehen) und die Balkontüre war nach der Reinigung immer offen (Erdgeschoss)… Der Kinderclub war süß gestaltet (am Abend), der Zugang zum Meer grandios. Das Essen war recht einfach und nicht wirklich gut. Teilweise kaum gewürzt und das nächste Gericht versalzen. Sehr schade.


Zimmer
  • Schlecht
  • Klappriges Bett, kaputte Dusche, dreckiges Sofa und als wir ankamen war definitiv NICHT saubergemacht. Überall war Sand.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nicht wirklich gut. Essen sehr salzig oder gar nicht gewürzt. Atmosphäre sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Super nettes Personal. Immer sofort da.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind mit dem Bus nach Alcudia gefahren (ca. 20 Minuten). Muss man sich auf jeden Fall anschauen. An einem anderen Tag sind wir 1,5 Stunden mit dem Bus nach Palma gefahren. Lohnenswert. Beide Busse fahren ca. 3 Gehminuten vom Hotel entfernt ab.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana Laura Heike
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist unser Bestreben, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Wir bedauern daher sehr, dass es Punkte gegeben hat, mit denen Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese umgehend überprüfen werden. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitäts-Standards. Danke, dass Sie unsere schöne Anlage an der Playa de Muro weiterempfehlen und besonders den freundlichen Service unseres Teams so positiv erwähnen. Jana, wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft ein weiteres Mal von Ihnen die Gelegenheit bekommen werden, Sie und Ihre Familie von unseren Leistungen uneingeschränkt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Management des allsun Hotels Eden Playa