Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Mittelgroße Hotelanlage. Die Zimmer haben uns am meisten zugesagt, da man ein separates Schlafzimmer hat und wir mit unserer knapp 2-jährigen Tochter gereist sind. Leider ist sie gegen Ende des Urlaubs ebenfalls an der Hand Mund Fuß Krankheit erkrankt. An sich eine relativ harmlose Krankheit, allerdings haben wir dennoch 2 Tage mit 40 Grad Fieber gekämpft sowie Appetitlosigkeit und bei 32 Grad Außentemperatur war das alles nicht so witzig! Zuhause waren wir dann beim Kinderarzt und ich habe etwas gegoogelt und festgestellt, dass es in den vergangenen Jahren gehäuft zu Fällen kam. Deshalb entschied ich mich ebenfalls dazu, eine Bewertung zu hinterlassen. Zimmer und Essen und Hotelanlage haben uns dennoch gefallen. Animation war so lala. Vor allem bei der Minidisco ist deutlich Luft nach oben. Nur eine Mitarbeiterin, die nicht mit übertrieben hoher Stimme redete, hat das ganz passabel gemacht! Auffällig war auch, dass das Hotel (zur aktuellen Coronazeit) komplett ausgelastet war, was natürlich beim Essen und am Pool stark auffiel. Einmal regnete es und die Außenplätze vorm Restaurant fielen weg. Es bildete sich eine Schlange vorm Eingang und die Leute mussten teilweise über 30min warten. An der Rezeption sind alle MA sehr freundlich. Der Strand ist etwas schmal und man liegt Liege an Liege bzw Handtuch an Handtuch, aber dennoch ganz schön. Familien mit kleinen Kindern würden wir den Urlaub nicht weiterempfehlen aufgrund der gehäuften Fälle von der Hand Mund Fuß Krankheit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Caroline, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotelanlage generell überaus positiv bewerten- ganz besonders gefallen haben Ihnen unsere schönen Zimmer und das gastronomische Angebot. Dass Sie anderen Gästen mit kleinen Kindern unser Hotel leider nicht weiterempfehlen, ist für uns allerdings überaus bedauerlich und unverständlich. Wir haben selbstverständlich Ihre kritischen Hinweise sehr gründlich überprüft- in allen Abteilungen und auch in der Arztstation der Playa de Muro. Weder im Sommer 2020 noch im Sommer 2021 gab es nachweisbar in unserem Hause Fälle der Hand-Mund-Fusskrankheit. Es tut uns leid, dass Ihre Tochter erkrankt ist und hoffen, dass es ihr wieder besser geht. Gern hätten wir im Hotel Kenntnis darüber gehabt, denn wenn ein Kind 2 Tage, wie von Ihnen erwähnt, mit 40 Fieber kämpft, dann hätten wir als Hotelleitung umgehend einen Arzt gerufen, denn die Gesundheit unserer grossen - und besonders unserer kleinen Gäste - ist für uns eine Herzensangelegenheit. Wie bereits von Ihnen beschrieben, befinden wir uns immer noch in Coronazeiten. Seien Sie versichert, dass das Hotel nachweisbar nicht komplett ausgelastet war und ist. Die Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden bei uns gemäss der aktuellen Vorschriften in allen Abteilungen sehr strikt befolgt. Schulungen unseres Teams finden zudem regelmässig statt. Desinfektionsmittel steht in allen Bereichen und in sehr grosser Anzahl überall im Hotel auch zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter/innen tun alles, um unseren Gästen - auch in dieser immer noch aussergewöhnlichen Situation- den besten Service zu bieten. In der Tat kann es einmal zu einem kurzen Regenschauer kommen. In solchen Momenten können die Aussenplätze der Gastronomie leider nicht genutzt werden. Daher waren wir als Hotelleitung persönlich im betreffenden Moment direkt vor Ort, um vor dem Restaurantbereich die bestmögliche Organisation zu garantieren. Es tut uns leid, dass es an diesem einen Abend punktuell zu Wartezeiten von maximal 15 Minuten gekommen ist. Glauben Sie uns- wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! In der Hoffnung, dass wir Sie noch einmal in unseren allsun Hotels begrüssen dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa
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