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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Großes Familienhotel mit herrlichem Strandzugang
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große, gepflegte Hotelanlage mit direktem Zugang zu einem herrlichen Strandabschnitt. Ideal für Familien. Diskrete Animation. Großes und aber sehr volles Restaurant.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind in Gebäuden mit max. 2 Stockwerken. Es gibt einen Aufzug! Unser Zimmer war sauber, roch aber teilweise etwas muffig. Ausstattung im Badezimmer eher einfach. Der Fön schaltet sich ständig aus. Die zusätzlichen Betten im Familienzimmer sowie die Kopfkissen empfanden wir als unbequem. Die Benutzung des Tresors kostet tägliche Gebühr. Eine Kaution für den Schlüssel hätte doch ausgereicht! Unser Zimmer im 2. Stock war sehr ruhig. Wir haben keinerlei Nachbargeräusche gehört. Der seitliche Meerblick war herrlich!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Essensauswahl ist groß, es ist eigentlich für jeden etwas dabei. Ob man zum Frühstück bereits einen Schokobrunnen aufstellen muss (u.a. mit Marshmallows!) ist allerdings fraglich. Die Ausstattung des Restaurants wirkt (im Gegensatz zu den Tischen im Aussenbereich an der Bar) sehr neu. Punktabzug hatte bei uns jedoch, dass das Restaurant völlig überfüllt ist. Wir haben dann versucht, abends auf Randzeiten auszuweichen, um einen ruhigeren Platz zu ergattern. Wenn jedoch nicht alle Tische belegt sind, werden diese Tische mit Absperrbändern abgetrennt, und man muss sich wieder an einen Platz zwischen die Massen begeben. Mit einem gemütlichen Abendessen hatte dies nichts zu tun. Ein gleichzeitiges Essen war auch kaum möglich, weil immer jemand in irgendeiner Schlange anstehen musste, um Essen zu bekommen.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und unheimlich bemüht! Die Verständigung läuft über deutsch oder englisch. Im überfüllten Restaurant sind die Mitarbeiter teilweise bei dem Ansturm jedoch nicht nachgekommen, die Speisen gleich wieder aufzufüllen. Auch an der Poolbar haben sich nachmittags bei den Snacks Schlangen gebildet, obwohl die Mitarbeiter sich wirklich alle Mühe gegeben haben, für Nachschub zu sorgen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt gegenüber des Hotels Souvenir-Geschäfte, Sportgeschäft (Bademoden) und ein kleiner Supermarkt sowie eine Apotheke. Die Anfahrt vom Flughafen dauerte 50 Minuten. Der kurze Weg zum Strand über den Holzsteg ist wunderschön.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr schön für die Kinder. Es gibt auch immer einen Bademeister, der aufpasst und freundlich für Ordnung sorgt. Leider gibt es viele Hotelgäste, die die Aufforderung des Hotels ignorieren, dass keine Pool-Liegen reserviert werden sollen. Komischerweise waren die belegten Liegen dann oft bis mittags garnicht besetzt? Hier hätte ich mir mehr Durchsetzungskraft des Hotels gewünscht. Unsere Kinder haben das Abendprogramm (durch die Animateure durchgeführt) gerne besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie eine Woche lang mit Ihrer Familie bei uns waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem freundlichen Service, mit der optimalen Strandlage sowie mit dem Animationsangebot zufrieden waren. Ein schöneres Kompliment kann es eigentlich nicht geben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen ganz entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, die ihren Urlaub rundum bei uns geniessen. Sandra, schade, dass Sie unser Hotel letztendlich nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa