Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind zwei Familien zum zweiten mal in den Hotel Allsun Eden Playa verreist. Wir fanden die Lage gut, direkte Verbindung zum Strand grade wenn man mit den Kindern ein Urlaub macht. Leider werden wir dieser Hotel NIE wieder buchen. Wir wurden auf der Poolanlage beklaut, genau gesagt mir, meiner Schwester und noch einer Familie wurden Handys aus den Taschen geklaut. Als ich mich beim Hotelmanager beschwert habe, dass die Anlage überhaupt nicht gesichert von Fremden ist, da kann zu jeder Zeit ein Fremder rein und raus, die Gäste haben keine Sicherheit, antwortete er mir das dieses Jahr ist es noch nicht vorgekommen dass jemand beklaut wurde. Ich war einfach schockiert und da wird nichts unternommen, sie lassen weiterhin jeden auf die Anlage rein und raus. Es wurde nur eine Anzeige von dem Rezeption Chef geschrieben um Rest muss man sich selber kümmern, also Polizei kommt nicht wenn muss man selber zur Polizei fahren.
Die Sanitärobjekte waren sehr schlecht sauber gemacht. Ob die Handtücher gewechselt waren oder nicht konnte man leider nicht feststellen, sie waren noch leicht verschmutzt. Sehr schlechte Reinigung. In 10 Tagen Aufenthalt wurde bei uns keine Bettwäsche gewechselt. Sehr schlecht für ein 4 Stern Hotel.
Letztes Jahr gabs jeden Nachmittag und beim Abendessen Eis, und dieses Jahr nur beim Abendessen. Wird gespart, nur Reisepreis wird erhöht.
Service hat sich schon bemüht , nur leider ist zu wenig Personal. Das Geschirr war sehr oft verträgt ob im Hauptrestorant oder am Strandbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir legen u.a. höchsten Wert auf die Sicherheit in unserer Anlage in allen Bereichen unseres Hotels. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen allerdings nicht den Gegebenheiten vor Ort. Es tut uns leid, dass sie enttäuscht waren. Gern nehmen wir Ihre Hinweise zur weiteren Überprüfung auf. Wie Sie ja bereits sicherlich wissen ,empfehlen wir unseren Gästen - direkt bei Ankunft - , die Wertsachen im Safe zu verstauen. In öffentlichen Bereichen sollte man diese nicht unaufbesichtigt liegen lassen. Selbstverständlich werden regelmässig Kontrollgänge durchgeführt um eine bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten. Eine Anzeige kann allerdings nicht im Hotel aufgrund der Vorschriften der örtlichen Polizei protokolliert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Eden Playa wieder ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa
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