- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schöne Anlage mit Karibik ähnlichem Strand in ruhiger Lage. Perfekt geeignet für Familien mit Kindern. Auch ich war vom Magen Darm Virus befallen. Die Reinigung im Speisesaal sollte dringend verbessert werden. Aufgrund dessen kann ich es nicht empfehlen. Das hat mich die Hälfte meines Urlaubes gekostet. Schnelle und freundliche Hilfe bei Problemen. Verbesserungswürdig ist der Informationsfluss. Wir hatten einen Abend zur Haupt Duschzeit fünf Stunden kein Wasser. Es kam keinerlei Informationen an die Urlauber. Man wisse Bescheid aber es könnte dauern.
Wir hatten eine Suite mit seitlichem Meerblick im Block Soller. Balkon mit Wäscheleine, 2 Stühlen und einem kleinen Tisch. Im Schlafzimmer die Betten waren sehr bequem und wir haben sehr gut geschlafen. Auch die offene Aufteilung der Schränke und des begehbaren Kleiderschrank fand ich gut gelöst. Genug Abstellmöglichkeiten für alles. Kleines Manko, obwohl renoviert ist das ein oder andere im Zimmer defekt. Die Klinke der Toilettentür hatten wir des Öfteren in der Hand.
Nicht perfekt aber ok
Der Service an sich ist gut. Es wird super schnell abgeräumt. Man bekommt Getränke gebracht. Aber, die Sauberkeit ist für mich mangelhaft. Ich hatte nach dem zweiten Tag einen Magen Darm Virus und konnte drei Tage nichts Essen. Nach meiner Genesung habe ich mal beobachtet wie sauber gemacht wird. Nach dem der Tisch verlassen wird, kommt eine Servicekraft und räumt ab. Die Tischauflagen werden ausgeschüttelt. Der Tisch wird abgewischt, dabei wird der Dreck auf den Boden geschleudert. Nun wird frisch eingedeckt. Mit denselben Fingern die vorher im Dreckwasser waren wird das Geschirr und Besteck angefasst und aufgefüllt. Sorry, dass ist für mich ein No Go!! Das kenn ich aus anderen Hotels so nicht. Da kommt meist jemand mit Schippe und Besen. Und auch Besteck sollte nicht mit den Fingern direkt vorne angefasst werden. Auch die Getränke im Restaurant waren teilweise ungenießbar. Kaffee konnte ich überhaupt nicht trinken. Weder den aus dem Automaten noch der frisch gebrühte. Das Wasser und auch die Soft Drinks haben oft nach Chlor geschmeckt. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Die Lage des Hotels ist 1a! Besser geht nicht. Die direkte Strandlage ist perfekt. Einfach zugänglich über einen Steg. Der Strand ist ein Traum (wenn er nicht von Algen übersät ist) Die Umgebung ist zentral und mit Mietwagen und Bus alles gut zu erreichen. Das einzige was bei unserem Aufenthalt sehr störend war, waren die Massen an Radfahrern. Sie fahren in großen Gruppen und machen den Autos selten Platz. Auch nicht schön für die Einheimischen und den Lieferverkehr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hab ich keine genutzt. Hat aber für mich einen guten Eindruck hinterlassen. Das Abendprogramm war nicht so unser Ding, ist aber auch Geschmacksache.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Andrea, es tut uns leid, wenn Sie in Ihrem Urlaub , wie von Ihnen beschrieben, krank geworden sind. Seien Sie aber versichert, dass ganz besonders die Gesundheit unserer Gäste und ein vorbildlicher Service in allen Bereichen des Hotels immer für uns an erster Stelle stehen. Selbstverständlich wird in der gesamten Anlage strengstens darauf geachtet, dass mit überdurchschnittlich hoher Frequenz alle Hotelbereiche desinfiziert werden. Das Wasser und auch die Lappen, mit denen gereinigt wird, enthalten selbstverständlich Desinfektionsmittel. Gern hätten von Ihrer Unzufriedenheit bereits vor Ort Kenntnis gehabt um einmal direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gern hätten wir auch unseren Hotelarzt in Bezug auf Ihr Unwohlsein zu Rate gezogen. Nach Überprüfung unseres für uns zuständigen medizinischen Dienstes wurden dort keine Fälle von Margen/Darmkrankheiten gemeldet. Ihren Hinweis bezüglich des Wassers haben wir selbstverständlich umgehend aufgenommen. Wir verfügen im Hause über ein Osmosesystem, das selbstverständlich mehrmals täglich vorschriftsmässig von unserem geschulten Team sowie regelmässig von einer externen Firma überprüft wird. Abweichungen der Werte konnten wir bisher nicht feststellen. Wir werden dies selbstverständlich aber auch weiterhin immer beobachten, damit es auch geschmacklich zu keinen Unzufriedenheiten kommen kann. Wir bedauern sehr, dass es einmal wider Erwarten zu einem verringerten Wasserdruck zur stark frequentierten Duschzeit kam. Unsere Haustechnik hat umgehend darauf reagiert und schnellstmöglich für Verbesserungen gesorgt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Andrea, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist es, dass alle unsere Gäste ohne jegliche Beeinträchtigungen, herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise zur weiteren Überprüfung aufnehmen. Danke, dass Sie die beste Strandlage unseres allsun Hotels Eden Playa so positiv bewerten. In der Tat kann man den Strand sogar mit karibikähnlichem Flair beschreiben. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben , damit wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses einmal ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses