Aus DeutschlandPositiv: Schöne Zimmer, gepflegte Anlage, freundliches Servicepersonal, tolle Lage. Der Spielplatz mit Seilbahn und Rutsche hat unseren Kindern super gefallen. Negativ: Snackbar wenig abwechslungsreich, Strandliegen mit 21 € pro Tag viel zu teuer. Mein Mann bekam eine Ersatz-Zimmerkarte ohne Ausweiskontrolle. Der Hotelfotograf war mir persönlich zu aufdringlich und wollte mehrfach unsere Kinder fotografieren, obwohl wir abgelehnt haben. Besonders kritisch: Im Koi-Teich schwimmt ein schwer verletzter Fisch, der aufgrund der Verletzung von den anderen Karpfen attackiert wurde (Foto anbei). Trotz unserer Meldung am 2 und 4 Urlaubstag schwamm der Fisch noch bis zu unserem Abreisetag unverändert und ohne erkennbare Abhilfe im Teich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lisa, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie die Anlage und das Zimmer genossen haben und Ihre Kinder Spaß auf unserem Spielplatz hatten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie das Angebot unserer Snackbar als eintönig empfunden haben und dass die Gebühren für Strandliegen als zu hoch empfunden wurden. Ihre Erfahrung mit der Zimmerschlüsselausgabe und dem Verhalten des Fotografen nehmen wir sehr ernst und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Zum Thema des verletzten Fisches im Koi-Teich möchten wir anmerken, dass wir stets bemüht sind, das Wohlergehen aller Lebewesen in unserer Anlage zu gewährleisten. Wir bedauern, dass sich während Ihres Aufenthaltes anscheinend keine sichtbare Verbesserung ergeben hat. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Service ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Playa
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