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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend wegen Sicherheitskonzept
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ist fast alles ok. Aber im Hotel gibt es leider keine Sicherheit. Besonders muss man auf Kinder aufpassen, da im diesem Hotel kann jeder Rein kommen, dass heißt die Fremden können im Hotel kostenlos Essen gehen, Schwimmen, Liegen, also ganzen Tag verbringen! Wir finden es ist nicht akzeptabel, wenn man selbst so viel Zahl!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schönes Zimmer, aber wird leider nicht Nass gewischt, sondern nur gefegt! Es gibt Tagen, wo gar keine saubermacht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Leider kein Privatstrand.Für die Liegen muss man extra zahlen!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alex, Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Seien Sie versichert, dass gerade Sauberkeit für uns an oberster Stelle steht. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Gern hätten wir direkt vor Ort schon von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt , um dementsprechend mit unserer verantwortlichen Mitarbeiterin des Hosekeepings dies überprüfen zu können. Wir legen zudem höchsten Wert auf die Sicherheit in unserer Anlage. Es tut uns leid, dass sie enttäuscht waren. Wir haben bereits proaktiv gehandelt und schon Optimierungen diesbezüglich umgesetzt. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem allsun Hotel Eden Playa einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des Hauses