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Valerie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder. Enttäuschend!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren gefühlt die einzigen ohne Kind. Wir haben damit gerechnet dass einige Kleinkinder vor Ort sein werden, aber nicht dass so viele Säuglinge da sind, die permanent alles zusammen geschrien haben. Es war sehr anstrengend und laut und wir haben uns sehr wieder auf Zuhause gefreut. Nach der ersten Nacht haben wir nach anderen Hotels gegoogelt weil unser Eindruck dermaßen schlecht war, dass wir am liebsten abreisen wollten. Aber da wir über 3000€ bezahlt haben sind wir da geblieben. Dieser schlechte Eindruck blieb jedoch während des gesamten Urlaubs. Das Hotel ist insgesamt für Leute die keine Ansprüche haben und schnell Sonne auf Malle haben wollen. Das Niveau ist keine 4 Sterne wert. Wir waren durch und durch enttäuscht über Animation,Essen und die anderen Gäste. Wir buchen definitiv nie wieder dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren schön groß und modern. Das war’s dann aber auch mit den Vorteilen. Es war dermaßen hellhörig dass wir das Zimmer wechseln mussten nach der ersten Nacht, was uns 20€ gekostet hat. Wenn man Pech mit den Zimmernachbarn hat, ist an Schlaf nicht zu denken. Man hört alles. Wir haben Babys die ganze Nacht kreischen hören und Leute schnarchen. Wir haben außerdem tagelang keine Seife bekommen und Sonntags wird nicht geputzt. Gut war die sehr leise Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen entspricht nicht 4 Sterne und ist sein Geld nicht wert. Wir haben uns darüber sehr geärgert. Das Buffet war Fast Food und billig Essen, nur für Leute ohne Ansprüche. Es gab jeden Tag Pommes, Pizza, trockenen Reis und die selbe Salat Theke, die überschaubar war. Ich als Vegetarierin habe an den meisten Tagen kaum etwas gefunden. Ich weiß nicht wie man dieses Essen gut bewerten kann. Es kann bei weitem nicht mit halten mit iberostar Hotels. Jeden Tag sollte es angeblich ein anderes Motto geben, jedoch war es immer dasselbe. Alles schmeckte fad und nach Zucker. Allgemein war dieses All Inclusive ein Witz. In der Snackbar gab es jeden Tag das gleiche- Pommes und Pizza und das auch nur für eine sehr kurze Zeit. Die Cocktails an der Abend Bar waren eine zuckrige Plörre und das Wasser schmeckte nach Chlor. Das Essen war sein Geld echt nicht wert!


    Service
  • Schlecht
  • Die Rezeption empfanden wir als unfreundlich, besonders eine ältere Frau war zickig. Die Kellner machen einen guten Job. Die meisten Mitarbeiter wirkten genervt und hatten kein Bock auf ihren Job, auch die Animateure kenne ich aus anderen Hotels besser.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Lage ist nicht sehr toll. Wir sind mehrmals zu Fuß nach Ca’n Picafort am Strand gelaufen, dies sind über 3 Kilometer. Wir haben in dem Hotel keinen Verkehrslärm gehört. Vor dem Hotel ist ein Supermarkt. Alcudia ist 7km weit weg und sehr langweilig. Lieber Ca’n Picafort besichtigen, da ist auch Abends etwas los. Wir hatten 16 Tage gebucht und Gott sei Dank ein Mietauto. Wir haben jeden Tag Ausflüge gemacht weil es nur in Alcudia IMMER geregnet hat. Von 16 Tagen hatten wir ganze 3 Strand Tage. Man wollte sich in dem Hotel auch einfach nicht aufhalten, da man sich gefühlt hat wie in der Kinderkrippe mit egoistischen Eltern.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war schlecht. Wir haben extra kein Erwachsenen Hotel gebucht, da wir ein bisschen unterhalten werden wollten, aber Fehlanzeige. Für die Tagesanimation musste man sich einen Tag vorher anmelden. Das Abendprogramm war lahm, sodass wir nach Ca’n Picafort gefahren sind. Die Show „Musical Highlights“ wurde von den Animateuren aufgeführt und war unglaublich zum fremdschämen. Die Animateure sind in Trainingsjacken aufgetreten und hatten nicht mal Kostüme. Ansonsten sind andere Tamzgruppen aufgetreten die ok waren, ansonsten langweilige Musiker. Einer langwelliger als der andere. Es gab außerdem ein Fitnessstudio was total überhitzt war und man musste sich vorher einen time Slot buchen. Die Pools waren ok, man hat zu jeder Uhrzeit eine Liege bekommen, allerdings standen die fast den ganzen Tag im Schatten durch die vielen Sonnenschirme für die Babys. Lieber am Strand eine liege für 15€ nehmen, da ist es auch ruhiger.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valerie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Valerie, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck eine Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes abzugeben. Unsere allsun Hotels stehen für bestes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt reagiert und schnellstmöglich Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. In der Hotelbeschreibung wird auf die Lage sehr ausführlich hingewiesen: “Direkt am kilometerlangen Dünenstrand der Playa de Muro. Zum Zentrum und Hafen Alcúdias ca. 7 km. Bushaltestelle in der Nähe.” Gerade aufgrund der ruhigen Umgebung und der besten Strandlage entscheiden sich viele unsere Gäste für unser allsun Hotel Eden Playa. Es sind in der Tat in unserer Anlage auch zahlreiche Familien mit Kindern zu Gast, die u.a. das umfangreiche Angebot unseres Kids Clubs sowie die grosse Garten-und Poolanlage sehr zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass wir auch Ihr Ruhebedürfnis nicht ganz erfüllen konnten. Wir können Ihnen allerdings innerhalb unserer Hotelkette Häuser empfehlen, die den Ansprüchen von ruhesuchenden Paaren, die zentral wohnen möchten und auch ein Unterhaltungsangebot wünschen, ggf. mehr entsprechen. Lassen Sie sich diesbezüglich einmal im Reisebüro gut beraten. Bei allsun sollte für jeden Gast und für jeden Anspruch das passende Hotel zu finden sein. Schade, dass wir Sie auch von unserer umfangreichen Auswahl in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des 14 tägigen Menüplans. Dieser beinhaltet u.a. selbstverständlich auch diverse vegetarische Speisen. Zahlreiche Gemüsesorten und Beilagen sind zudem auch in einer Basisvariante auf unseren Büffets zu finden. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack mit diversen Toppings und Dressings zusammenstellen. Auf ein Dessert braucht ein Vegetarier selbstverständlich nicht zu verzichten. Unsere überaus grosse Auswahl an verschiedenen Früchten, sowie diverse Kuchen und Eis steht allen unseren Gästen zur Verfügung. Zudem werden im Rahmen unserer Snacks auch diverse unterschiedliche vegetarische Alternativen angeboten. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Unser geschultes, professionelles Team in der Küche versucht tagtäglich und mit viel Leidenschaft, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich geschmacklich entsprechen zu können. Sollte der eine oder andere Gast doch noch etwas nachwürzen wollen, stehen zusätzlich diverse Gewürze im Restaurant auch zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Grösse Ihrer Suite sowie deren moderne Ausstattung positiv auffiel. Seife stellen wir unseren Gästen selbstverständlich täglich zur Verfügung. Gern hätten wir dies bei Kenntnisnahme vor Ort persönlich mit dem Housekepping überprüft. Wir bekommen bezüglich der Freundlichkeit und Motivation unseres Personals in der Regel ein sehr positives Feedback. Gern werden wir Ihre Hinweise mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa