Das Hotel ist grundsätzlich gut gelegen jedoch wird das Potenzial nicht vollständig genutzt und es besteht Verbesserungsbedarf! Auf Mängelhinweise wurde grösstenteils nicht eingegangen, nicht behoben. Preis Leistung nicht gepasst.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Größe der Zimmer ist gut. Es fehlen Ablagemöglichkeiten für die Koffer. Wasserversorgung im Zimmer eine Katastrophe! Der Duschkopf spritzt in alle Richtungen. Das ist besonders schlecht wenn schon fast kein Wasser rauskommt. Die Toilettenspülung funktioniert nur 1, 2 Mal. Schlecht wenn man zu viert auf dem Zimmer ist und nacheinander die Toilette nutzen möchte. Auch mach Hinweisen keine Verbesserung/ Reparatur.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
So gut wie keine keine Abwechslung. Das Essen schwimmt im Fett! Teilweise dreckiges Geschirr. Kein Wein im All inclusive enthalten :-(
- DeutschkenntnisseGut
Umgang war freundlich, jedoch sollte im Restaurant öfter nach Getränken gefragt werden.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Safe kostet extra - No Go!
Sehr geehrter André, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sich beim Service im Restaurant und bei der Aufmerksamkeit rund um Getränke nicht rundum gut betreut gefühlt haben. Ebenso verstehen wir, dass Aspekte in Zimmerausstattung und Pflege sowie in der Gastronomie nicht den von uns angestrebten Standards entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Komfort, Sauberkeit und Funktionalität nehmen wir sehr ernst, denn unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Vielfalt des kulinarischen Angebots sind für uns zentrale Themen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, die Gästeerfahrung zu reflektieren. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen und mit einem Aufenthalt überzeugen dürfen, der unserem Qualitätsanspruch entspricht. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Illot Park
