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Carina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Ein tolles Hotel zum Wohlfühlen auch mit Baby
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes, sauberes Hotel mit nettem Personal. Gut gelegen, leckeres Essen und ausreichend Liegen für die vorhandenen Gäste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Appartement Typ B. Es ist ganz in Ordnung eingerichtet. Es hat uns an nichts gefehlt. Allerdings die Beschreibung "Schönes Bad" traf nicht zu, dass war der einzige Raum den wir nicht schön fanden. Bis auf Sonntags wurden die Zimmer gereinigt. Unser Appartement lag zur Innenseite mit direktem Blick auf die Pool Bar und auf den Aktion Pool. Die Zimmer waren gut Isoliert, die Gäste waren nur bei lautem Jubel zu hören. Durch die Lage konnten wir trotz Kleinkind auf dem Balkon der Livemusik zuhören.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Keine Massenabfertigung, nicht so ein riesen Buffet welches in anderen Urlaubsländern angeboten wird, sondern ein Mittel großes, welches zu jeder Zeit (sogar 5 Minuten vor Buffet-Ende) immer aufgefüllt würden. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Es war abwechslungsreich und lecker.


    Service
  • Gut
  • Der Service war sehr bemüht. Die Teller wurden sehr schnell abgeräumt. Wir hatten eine Begegnung mit einem Service Mitarbeiter, die nicht sehr professionell war. Das Kakaopulver aus dem Kakao-Automat war leer. Wir haben den Mitarbeiter angesprochen und teilten ihm mit, dass der Automat nicht in Ordnung sei, dieser war gewillt das Problem zu beheben. Er hat den Fehler nur nicht erkannt. Nachdem wir ihm das genauem mitteilten, wurde dieser leicht "patzig" und erkundigte sich bei einem Kollegen. Dieser wusste sofort, dass das Pulver aufgefüllt werden muss. Nachdem dies erledigt wurde, war der Mitarbeiter so nett und brachte uns einen neuen Kakao an den Tisch. Leider mit der Aussage "das ist der gleiche Kakao hier hat sich nichts geändert". Von diesem Zeitpunkt an wurden wir von diesem Mitarbeiter nicht mehr beachtet. Merkwürdige Situationen, aber ein Einzelfall. Alle anderen waren wirklich sehr nett, schnell und bemüht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In wenigen Geh-Minuten ist man am Hafen, bei Einkaufsläden oder auch am Strand. Die Wege waren uns mit Kinderwagen nicht zu weit. Zusätzlich hatten wir ein Mietauto und konnten die Nachbar Orte erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wurde "nicht Viel" angeboten. Vermutlich durch Corona. Aqua-Gymnastik sah immer sehr gut aus. Die Kinder Animation war eher flau. 2 von 3 Animateuren haben nicht von alleine gegrüßt, sondern nur, wenn man sie gegrüßt hat. Sie sind nicht auf die Familien zugegangen um für die Kinderanimation und Kinderdisco zu werben. Allerdings hat man von der Animateurin Alexandra? Immer ein freundliches Lächeln bekommen. Animation kennen wir anders. Einmal die Woche wurde ein Abendspaziergang angeboten um den Ort etwas kennenzulernen. Vorab muss man sich an der Rezeption für alle Animationen anmelden. Der Aktion-Pool wurden von allen genutzt, ob groß oder klein. Es hat sich keiner gestört gefühlt und man hat sogar Rücksicht auf die Eltern mit Kleinkind genommen, wenn diese auch im großen Pool waren. Da der Kinderpool 70 cm tief ist, war es für die kleinen oftmals einfacher im Treppenbereich vom Aktion Pool zu spielen. Die Liegen wurden vor dem Frühstück bereits alle reserviert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carina, Für Ihre positive Bewertung und für die Weiterempfehlung unseres Hauses bedanken wir uns recht herzlich. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir selbstverständlich umgehend zur Überprüfung auf, um Optimierungen umzusetzen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park