Aus DeutschlandNachdem wir den ersten Schock verdaut haben, war's ok. Bei 4,5 Sternen hatten wir ein Hotel erwartet, indem wir Erholung finden und die "Könige" sind. Nichts davon ist eingetreten. Es ist auf Masse ausgelegt (Zapfhähne, Speisesaal etc.). Schon klar, dass man bei AI ans Buffet geht. ABER dass ich total gestresst vom Essen bin, stundenlang für Getränke anstehen oder an Zapfsäulen gehen muss? Das Hotel ist nicht explizit als Kinderhotel ausgeschrieben. Wir waren mit Kind da, aber wir haben uns oft gedacht: "Wer hier als Paar bucht oder Ruhe sucht, erlebt sein blaues Wunder." Für Familien sicherlich ok.
Wir hatten ein Appartment. Dies ist schon sehr abgewohnt, aber immer sauber. Die Küchenzeile ist unbrauchbar, rein garnichts an Ausstattung, keine Töpfe, Geschirr etc.. Für einen Wasserkocher musste man 20€ bezahlen. Badetücher nur gegen 10 € Pfand und Wechsel derer 3 x in der Woche möglich. WLAN 5€/Tag. Die Matratzen waren der Horror. Total durchgelegen, man ist immer wieder in die Kuhle in der Mitte zurück gerollt. Zimmer lassen sich nur durch dünne Vorhänge "verdunkeln" (also garnicht). Klimaanlage/Heizung war deaktiviert. Wir waren über dem Speisesaal, die Zimmer sind sehr hellhörig. Das Stühlerücken im Speisesaal (siehe Gastronomie) war unser ständiger Begleiter.
Das Essen war nicht unseres, ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Kantine in der Arbeit kocht besser. Wir waren meist um halb 7 mit unserem Zwerg dort und dann nochmals in aller "Ruhe" ohne Kind gegen 8, halb 9. So hatten wir den Vergleich. Um halb 7 gab es noch die "Spezialitäten" (Meeresfrüchte etc.), um 8 Uhr meist nur noch Huhn o.ä. Der Speisesaal an sich war der Horror. Extrem laut, überfüllt, eng, einfach ungemütlich, ja sogar schon stressig. Oft mit Anstehen für einen Tisch. Das Stühlerücken ist ununterbrochen, warum keine Filzgleiter? Verrücken der Tische auf Todestrafe verboten. Die Tische sind eng zusammengepfercht, ein reiner Hindernislauf zum Buffet. Nachmittags gab es Hotdogs, Burger etc. und Mini-Kuchen von "Bofrost" mit Einheitsgeschmack. Auch nicht gerade eine Gaumenfreude...
Die Mitarbeiter waren immer nett. Getränke musste man sich an Zapfanlagen oder nach langem Anstehen an der Bar holen, Service und Gemütlichkeit gleich 0. Die Kritik geht aber nicht an die Mitarbeiter, sondern an das Management. Ebenso im Speisesaal. Buffet gab es bis 9 Uhr Abends. Ab halb 9 wurde begonnen für das Frühstück einzudecken, stellenweise wurde uns der Teller und das Glas unterm Essen/Trinken entrissen. Absolut ungemütlich. Einmal kam ich an den Tisch zurück und mein Essen und Trinken war weg. Wir fühlten uns als Störenfriede.
Das Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend, viele geschlossene Hotels ringsherum. Die Anlage an sich ist schön auf den ersten Blick. Schaut man etwas näher hin, sieht man doch an der ein oder anderen Stelle die Arbeit eines südländischen Handwerkers. Schöne Sachen in der nähren Umgebung zum Anschauen, jedoch unter 20-30 Min Fußmarsch ist nichts zu erreichen (City, Strand etc.). Mietwagen ist unbedingt zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Bar war beim Abendprogramm immer voll. Stehen vorprogrammiert. Über das Programm selber kann man streiten, es gibt sicherlich besseres. Gefühlt 1000 Kinder fetzen bis spät Abends durch den Barbereich. Auch hier wieder 0 Gemütlichkeit. Aber recht viele andere Möglichkeiten gibt es nicht im Hotel, außer den Abend am Zimmer zu verbringen. Das Hotel ist nicht als Kinderhotel ausgeschrieben. Wer hier als Paar bucht oder Ruhe sucht, erlebt sein blaues Wunder. Der Wellnessbereich war top. Man musste nur vorher anmelden, wenn man Sauna und Dampfbad nutzen möchte. Der Innenpool ist nicht beheizt und empfindlich kalt. Aber auch hier wieder von Kindern in Beschlag genommen. Ebenso der Spabereich. Am Außenpool wird es in der Hauptsaison sicher schwierig Liegen zu bekommen (Handtuchreservierung....), war jetzt schon oft knapp.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne Carolin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns,dass Sie mit der ruhigen Lage unseres Hotels sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren . Wir bedauern daher umso mehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Folgendes möchten wir diesbezüglich allerdings bemerken: In der Katalogausschreibung wird direkt unter dem Namen des Hotels darauf hingewiesen, dass die Anlage auch für Familien geeignet ist. Da auch ein allsun Kidsclub vorhanden und ausgeschrieben ist, ist daher davon auszugehen, dass Familien mit Kindern dieses Angebot auch gern nutzen. Gern hätten wir während Ihres Aufenthaltes gern Lösungen zu einigen von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweisen angeboten. Die Küchenzeile kann selbstverständlich bestückt werden.Unsere Rezeptionsmitarbeiter hätten unser Housekeeping diesbezüglich informieren können. Der Wasserkocher wird gegen Kaution angeboten. Diese erhalten Sie bei Rückgabe selbstverständlich am Empfang zurück. Sollte die Klimaanlage in Ihrem Apartment nicht funktioniert haben , dann hätten wir gern dies einmal direkt überprüft. Diese ist u.a. nach aktueller Aussentemperatur programmiert. Bezüglich des Stühlerückens im Restaurant haben wir bereits zwischenzeitlich Optimierungen vorgenommen.Es tut uns leid, dass wir Ihr Ruhebedürfnis während Ihres Aufenthaltes nicht ganz erfüllen konnten. Daher können wir Ihnen innerhalb unserer Hotelkette Häuser empfehlen, die Ihren persönlichen Ansprüchen ggf. mehr entsprechen. Schauen Sie sich gern einmal auf unserer Website die einzelnen Themenwelten an - oder lassen Sie sich diesbezüglich einmal in Ihrem Reisebüro beraten. Bei allsun sollte für jeden Gast das passende Hotel zu finden sein. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Wir werden selbstverständlich Ihre Kommentare überprüfen und uns um bestmögliche Verbesserungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu dürfen,verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park
