allsun Hotel Illot Park

Gemütliches Hotel, mit entspannter Atmosphäre, ruhig gelegen, sehr schöner Gartenanlage und hervorragendem Service im Gastrobereich

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Die Größe des Raumes war o.k., wir hatten aber bereits auch "normale Zimmer" die ähnlich viel Platz boten. Die Ausstattung mutete Modern an, war aber bereits ein wenig abgewohnt. Der eingebaute Kleiderschrank war recht groß und beinhaltete sehr viele Kleiderbügel. Leider klemmten die Schiebetüren fortwährend. Als sehr positiv möchte ich das Bett hervorheben dessen Matratzen offensichtlich neu waren und man darin sehr gut schlafen konnte. Die Reinigung des Zimmers entsprach leider nicht den Mindestanforderungen. Bei Bezug der Suite lagen feine Glassplitter auf dem Fußboden, die auch bis zum Ende unseres Urlaubs immer wieder auftauchten. Bonbonpapier das in einen Spalt zwischen Bett und Nachttisch gefallen war wurde ebenfalls geflissentlich übersehen. Vielleicht hatte es damit zu tun, dass auffallend oft eine andere Reinigungskraft für uns zuständig war.

Da wir sehr großen Wert auf gutes Essen legen waren wir aufgrund der vielen schlechten Bewertungen kurz vor Urlaubsantritt, über unsere Entscheidung für diese Hotel verunsichert. Nach Beendigung des Urlaubs müssen wir sagen, dass wir die schlechten Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen können. Das Essen war sehr schmackhaft, die Qualität sehr Gut und die Vielfalt der Speisen völlig ausreichend. Egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Die Nachspeisen waren ebenfalls gut; besonders der Kuchen war ausgezeichnet und schien uns back frisch zu sein. Dazu gab es eine große Auswahl an Getränken u.a. Coca Cola (auch Zero) , Schweppes, Wein und Bier. Uns hat sehr gut gefallen, dass wir uns auch die Getränke ( so oft und so viel ) selbst holen konnten. Wer wollte, konnte sich die Getränke auch bringen lassen. Die Servicemitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich, und fragten stets nach. Sofern das Wetter es zuließ haben wir draußen gegessen. Bisher hatten wir noch nie eine so entspannte Atmosphäre genießen können. Es gab kein Gedränge, keine Hektik, keinen Zeitdruck, die Tische hatten ausreichend Abstand, so dass man sich ungestört unterhalten konnte. Zum Abend konnte man im Bereich der Pool-Bar ungezwungen das Tagesende genießen und das eine oder andere Getränk zu sich nehmen.

Bei Ankunft fühlten wir uns durch den Herrn an der Rezeption ein wenig verschaukelt. Wir baten, wie bereits bei unserer Buchung gewünscht, um eine Suite in den oberen Stockwerken. Uns wurde gesagt das dort leider keine frei wäre. Wir warteten an der Rezeption auf unser zugewiesenes Zimmer und hörten kurz darauf zufällig mit, wie gerade eingetroffene Urlauber (Pauschalreise) ebenfalls diesen Wunsch äußerten und ihnen dieser erfüllt wurde! Von diesem Erlebnis abgesehen waren die Mitarbeiter an der Rezeption stets freundlich und gaben gerne Auskunft. Der Service im Restaurant und an der Pool-Bar könnte nicht besser sein. Abgesehen von dem Eingangs erwähnten Erlebnis machten alle Mitarbeiter den Eindruck ein ehrliches Interesse an die Erfüllung der Wünsche der Urlauber zu haben. Sie waren zu jeder Tageszeit freundlich und aufmerksam; und dies kam nicht aufgesetzt oder von "oben befohlen" herüber.

Der erste negative Eindruck zur Lage des Hotels täuscht. Bei der Erkundung der Umgebung stellte sich schnell heraus, dass alle nennenswerten Ziele in Cala Ratjada und die nächste Bushaltestelle in nur wenigen Minuten erreicht werden konnten.

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Haben wir nicht genutzt