allsun Hotel Illot Park

Wenn hier der Service besser wäre und die Appartments nicht so alt und abgewohnt, würde das Hotel die vollen Sonnen von uns erhalten. Aber leider entsprach der Service und die Zimmer nicht einem 4 Sterne Hotel. Das Essen war wirklich Top und die Sauberkeit und Reinigung der Zimmer waren auch einwandfrei. Die Hotelanlage allgemein ist sehr schön und liebevoll angelegt. Leider war nur eine Bar geöffnet und Sonnenschirme gab es nicht am Pool.Obwohl es sehr warm war und wir in den Ferien da waren.Das Hotel war voll ausgebucht.

Die Betten waren sehr bequem. Der Balkon ausreichend groß.Es gibt 2 Flachbildfernseher. Die Möbel im Appartment sind uralt und unser Tisch war sehr verkratzt. Erst nach 5 Tagen wurde eine bemalte Tischdecke darübergelegt. Das Zustellbett war kaputt. Eine Schraube schaute raus und das Brett viel ab. Nach Nachfrage an der Rezeption bekamen wir am selben Tag ein neues Zustellbett. Die Küche war eigentlich überflüssig. Evtl. der Kühlschrank. Aber es war so eng, dass die Türe ( Schrankküche) eigentlich nur geöffnet werden konnte, wenn der Tisch davor und der Stuhl weggeschoben werden. Die Türen an den Möbeln gingen schlecht zu öffnen( unter der Spüle). Die Klimaanlage ging nicht. Es kam nur heiße Luft raus, obwohl es sehr warm war im Zimmer. Wir hatten nur durchsichtige Stoffgardienen. Ohne Sonnenschutz. Nach Nachfrage an der Rezeption bekamen wir diese aber sofort rangemacht. Es gab eine begehbare Dusche. Allerdings direkt neben der Toilette. Nach dem Duschen war erstmal bis zur Toilette alles nass. Das Waschbecken steht im Flur. Hat also keine abschließbare Tür. Hab ich so noch nicht gesehen.Aber o.k. Das geht mal für eine gewisse Zeit.

Das Essen war immer top und sehr geschmackvoll. 14 Tägig wechselnde Gerichte. Super Auswahl. Das beste Essen, was wir je hatten auf Mallorca. Hier gibt es nichts auszusetzen! Ein ganz dickes Lob an die Köche! Alles sehr sauber. Gemütliche Möbel.

Erst einmal muss ich die netten Damen und Herren an der Rezeption loben. Wir wurden freundlich und unkompliziert eingecheckt. Bei unserem Wunsch in ein anderes Zimmer zu wechseln wurde auch geschaut was getan werden kann. Bei unseren Beschwerden wegen des Zustellbettes und der fehlenden Gardinen wurde uns sofort geholfen. Ebenso alle anderen Abwicklungen waren toll. Sei es der Handtuchwechsel oder Nachfragen bezüglich eines Wasserkochers...Alles reibungslos. Von der Seite aus, eigentlich sehr sehr gut. Doch leider haben uns die anderen Punkte sehr enttäuscht in einem 4 Sterne Hotel: Nun zu den nicht so schönen Dingen. Unser Eindruck hat sich nach der ersten Woche leider bestätigt, dass hier nicht jeder Gast König ist und auch nicht jeder Gast gleich behandelt wird. Es gab viele Gäste die beim einchecken ein Glas Sekt/Orangensaft erhalten haben. Wir leider nicht. Im Restaurant wurden uns die ersten Tage Morgens Kaffeekannen gebracht bzw. gefragt, ob wir Kaffee möchten. Ab dem 4.Tag kam keiner mehr zu uns. ?! Mittags und Abends ist eigentlich Selbstbedienung bei den Getränkeautomaten.( AI ) Doch komischerweise gab es viele Gäste die bedient wurden. Dachten zuerst, das sind dann die HP Gäste. Doch warum essen diese dann Mittags im Restaurant? Zwischendurch, als wir ganz vorne im Restaurant saßen, wurden wir plötzlich 1/2 gefragt, ob wir etwas zu trinken möchten?! Da haben wir uns gewundert. Wenn man weiter Mittig oder Hinten saß, kam niemand zu uns. Da wir 6 Personen sind, benötigten wir einen großen Tisch. Davon gibt es aber nur insgesamt 5-6 Stück im Restaurant. Nach Nachfrage bzw. als wir dann Tische zusammenstellten, weil niemand da war, der uns bei der Suche half, wurden wir sehr böse angeschaut und es wurde uns von der Restaurantleiterin gesagt,das hätten wir zu unterlassen und wir sollen das nächste Mal früher zum Essen kommen. Dann wäre was frei. Das geht überhaupt nicht! Seit dem Tag an bekamen wir Ihrerseits nur noch böse Blicke zu geworfen.Einen Tisch für uns zu reservieren ist auch nicht möglich gewesen. Aber es gab jeden Tag mind. 1 großer Tische mit einem reserviert Schild?! Aber nicht für uns...Also entweder darf für niemanden reserviert werden oder für Alle ! Aber doch nicht so Unterschiede. Wir mussten uns nun den ganzen Urlaub hetzen um immer zu den Anfangszeiten bei den großen Tischen zu sein, um einen Platz zu ergattern. Immer um Punkt 8 / 12.30 Uhr und 18.00 Uhr. Mit Entspannung hat das nichts zu tun. Die Reiseleitung von alltours hat leider auch nichts erreichen können. Es gab einen Vorfall, wo wir ebenfalls erschrocken waren. Ein Kellner sah uns an und schüttelte gegenüber meiner Tochter ( 2) den Kopf und wischte mit einem feuchten Tuch über den Stuhl, während sie drauf saß. Wir mussten ihr dann ein paar Servietten unterlegen, da sie sonst einen nassen Popo gehabt hätte. Es ist nun mal klar, dass Kinder nicht so ordentlich essen können wie Erwachsene. Sie hatte ihren Stuhl dreckig gemacht. Die anderen Kellner und Kellnerin waren alle sehr nett und räumten schnell ab. Auch kinderfreundlich. Aber wie gesagt, wenn man einen Platz ergattern wollte, muss man immer pünktlich beim Essen erscheinen. Es war nur eine Bar im Hotel außerhalb des Restaurants geöffnet. ( Poolbar geschlossen) Dadurch gab es meist erhebliche Warteschlangen. Was uns wieder sehr verwunderte: Manche AI Gäste wurden bedient, manche nicht. Und wir haben öfter Trinkgeld gegeben....Am vorletzten Abend wurde mein Mann auch mal bedient?! Aber warum macht man hier nicht einheitlich eine Regelung? Servicekräfte an der Bar waren alle sehr sehr freundlich. Im Hallenbad wurden wir aufgefordert ruhig zu sein, da Leute massiert werden. Sorry, aber in einem familienfreundlichen Hotel gebeten zu werden, ruhig zu sein und Kinder sind nun mal lauter, das hat uns sehr gewundert. Am Abreisemorgen ( 4.00 Uhr ) gab es leider keinen Kaffee. Zwar etwas Brot und Aufschnitt aber das Wichtigste um diese Uhrzeit stand nicht bereit :-(

Vom Flughafen fuhren wir 1,5 Stunden. Erst nach Cala Millor und dann kamen wir. Das Hotel ist sehr weit vom Strand entfernt. Mit Kindern zur Cala Agulla ca. 30 Min.Fußweg. Son Moll und Cala Gat teilweise länger.Ohne Mietwagen ist man hier aufgeschmissen. Ende März Anfang April hatten 2 Geschäfte in der Nähe des Hotels auf. Bis zum Hafen, wo etwas mehr los ist, dauert es ca. 20 bis 30 Min. Fußweg. Leider war zu unserer Zeit nichts geöffnet.Nur ein paar Restaurants. Durch das All inclusive haben wir diese aber nicht genutzt. Obwohl Ferien waren, war nichts los in dem Ort. Sehr sehr schade...Erst als wir nach Hause mussten ( Karfreitag) öffneten nach und nach alle Läden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super toller Mini Club. Unser Sohn war süchtig. Total liebe Animateure. Vielen Dank an Lena !! Mein Sohn schwärmt heute noch von ihr...Vormittags wurden Fitnesskurse angeboten, Spiele am Pool und Abends Mini Disco und nach und nach auch Shows. Anfangs war abends noch wenig los. In den letzten Tagen wurde dann regelmäßig was angeboten. ( Travestie Show, Flamenco ) Der Poolbereich war sehr sauber. Leider gab es keine Sonnenschirme.Die obligatorischen Liegen mit Handtuch Reservierer gab es auch. Aber nur vereinzelt, sodass man morgens um 10 Uhr noch eine Liege bekam. Nachmittags dann aber nicht mehr. Dann war der Poolbereich voll. Aber am Ruhepool war immer was frei. Um einen Platz bei den Shows zu ergattern sollte man sich schon ab 19.30 im Barbereich einen Platz reservieren.Es werden regelmäßig Ausflüge vom Hotel zum Leuchtturm angeboten oder Abends zum Hafen. ( Kostenlos) Das Hallenbad war sehr kalt aber sehr schön angelegt und sehr sauber.