Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind von den schönsten Tagen im Jahr, auch Urlaub genannt, sehr enttäuscht. Die Beschreibung sagt „Hotel der Luxusklasse“, davon ist das Hotel sehr weit entfernt. Max. 3Sterne bei den Zimmer, da Sauber, aber ansonsten mit vielen Mängeln. Wir durften in unserer Woche 2 verschiedene Zimmer bewohnen, kennen daher den Standard. Preis-Leistung nicht gegeben. Nach mehrmaligen Nachfragen im Hotel wurde uns ein neues Zimmer, neben den Raum der Putzfrauen zugewiesen, welches wir am nächsten Morgen, gegen 7.00 Uhr feststellen mussten, als die Nachtruhe durch Arbeitsgeräusche aus der Besenkammer vorbei war. Super wie die Urlauber veralbert werden. Wir haben uns dann garnicht mehr beschwert, Lösung war trotz Hr. S., Reiseleiter bei Alltours, nicht gegeben. Wir haben auch auf die baulichen Mängel, - Balkontür, Fenster, Zimmereinrichtung, fehlende Fugen, alte Bäder, kaputter Fußboden, Kabel im Bedienfeld Fahrstuhl sichtbar etc., hingewiesenen. Der Service der Mitarbeiter in allen Bereichen, Rezeption,Restaurant, Bar, Zimmermädchen, absolut top. Stets nett und freundlich, bei Fragen immer hilfreich.
Mängel in der Ausstattung, Familienzimmer gebucht, Zustellbett?? bekommen. Altes Mobiliar, Bad ☹️. Zur Straße sehr laut, Busse holen Urlauber ab und bringen neue, normaler Anwohnerverkehr. 4,5 Sterne haben wir schon mehrfach gehabt, davon ist das Hotel weit entfernt. Das haben wir aber erst bei der Anreise, bzw. am ersten Tag bei unserer Beschwerde gesagt bekommen. Man kann sich auf eine Liste setzen lassen ( Entscheidung dauert sehr lang, da viele Urlauber das Angebot nutzen und nur bei freien Kapazitäten eine Chance besteht.) um ein anderes Zimmer zubekommen, wir haben dann schon angeboten um in den Neubau zu kommen die Kinder im Ehebett schlafen lassen, das wurde aber verwehrt. Nach Rsp. mit Hotel, Reiseleiter ist Problem mit den alten/neuen Zimmer bekannt, danke dann nochmals für den schönen Aufenthalt🤔.So darf Urlaub nicht funktionieren. Wird sich dann auch zukünftig über die genannten Anbieter erübrigen.
Essen war ausreichend und abwechslungsreich, kein Gourmet oder RIU Niveau, hat aber immer geschmeckt. Atmosphäre, Bistro-Niveau, Speisesaal bei Stoßzeiten zu klein. Mittags immer angenehm. Getränke könnte man sich selber holen, das hätten die fleißigen und netten Kellner, bei der Gästeanzahl auch nicht abdecken können.
Nett, freundlich,zuvorkommend
Cala Ratjada liegt im Nord Osten der Insel, Transferzeit 1/1/2 - 2 Stunden. Gäste werden hier zum Teil 5 Stunden vor Abflug abgeholt. Badebuchten weit entfernt, ( Reise mit Kindern). Für einen Strand wird ein Bus angeboten, Strand in der Nebensaison schön übervoll an Badegästen. Hotel liegt auf den Berg.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fitness, Wellness, Pool, Fahradverleih, Bus zum Strand, Wanderung alles vorhanden tip top.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind nur zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen.Seien Sie versichert, dass ganz besonders eine einwandfreie Ausstattung in allen Bereichen des Hotels an oberster Stelle steht.Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen absolut nicht unserem Standard. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie enttäuscht waren.Gleichzeitig möchten wir Ihnen danken für die positiven Worte zur Freundlichkeit unseres Personals. Gern geben wir dieses Lob an unser Team weiter.Wir werden den von Ihnen erwähnten Hinweisen selbstverständlich umgehend nachgehen um Optimierungen zu erreichen, wo sie ggf. nötig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park
