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Barbara (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Dieses Hotel hat die 4 ☆ absolut nicht verdient
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer unter Platzangst leidet oder etwas mehr an Gewicht auf die Waage bringt, sollte diese mehr als winzigen Doppelzimmer nicht buchen. Wir sind beide recht schlank, doch der Durchgang zwischen Wand, wo auch noch der Fernseher hängt, und dem Doppelbett war sehr eng. Es kan immer nur einer an den Schrank oder konnte auf den kleinen Balkon gehen. Beide kommen nicht aneinander vorbei. In dem Minibad war kein Platz fürs Wachbecken, welches deswegen im Zimmer an der Rückseite des Schrankes angebracht ist, was zunächst recht gewöhnungsbedürftig ist. Diese Minizimmer sind bestenfalls als Einzelzimmer geeignet, aber als Doppelzimmer in einem 4☆Hotel ein absolutes "no go". Das Personal an der Rezeption war recht freundlich, die Servicekräfte im Restaurant ebenfalls. Leider war die Organisation im Restaurant nicht der Knaller. Oft fehlte es an Geschirr und Bestecken, das Essen war leider mehrmals nur noch lauwarm, am Dessertbuffet sah es oft recht wild aus, da die leeren Platten nicht weggeräumt wurden. Da unsere Abreise sehr früh war, sollten wir noch ein kleines Frühstück erhalten. Als wir morgens in den Speisesaal kamen, fanden wir neben etlichen benutzen Tischen weder Brot noch Belag etc. vor, nur leere schmutzige Platten. Erst als wir eine Dame vom Personal baten, uns vielleicht auch eine Kleinigkeit zum Frühstück zu bringen, erbarmte man sich und füllte die leeren Platten etwas auf. Die Lage des Hotels ist jedoch super, nur durch die Promenade vom sehr gepflegten Sandstrand getrennt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa