Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein Mal reicht .Schon beim eintreten des Hotels , würden wir unfreundlich von der Rezeptionsdame behandelt , die mich nicht mal ausreden gelassen hat . Das Essen war nicht schlecht , aber das Service hat man suchen müssen wenn sich um Getränke gehandelt hat. Man würde gar nicht angeschaut , oft keine Teller , keine Bächer , keine , oder nur zwei Servietten. Die Garnelen nicht gesäubert, mit dem Darm drinnen 😵💫 . Die Zimmer waren nicht gut geputzt, überall meine Haare gelegen, der Balkon jeden dritten Tag , wenn überhaupt. Ansonsten in der Nähe von Strand , also für Location👍 zu kurze Animationen, nur max.1,5 h . Alles auf deutsch, obwohl man in Spanien war . In der Früh hat man schon deutsche Lieder gehört .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paulina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Paulina, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel zu bewerten. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie das Management stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig sein sollten. Wir haben umgehend Überprüfungen, gemäss der uns vorliegenden Daten Ihrer Bewertung, im Hause vorgenommen. Leider liegen uns keine Hinweise Ihrerseits vor. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihr Feedback sehr zu Herzen nehmen. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir werden selbstverständlich gern Ihre Hinweise zur Überprüfung mit unserem verantwortlichen Team aufnehmen. Paulina, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie vom Service und der Qualität unseres allsun Hotels Kontiki Playa einmal ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Palma Das Management des Hauses
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