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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschter Urlaub
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist ein schön renoviertes Haus und sehr Behintertengerecht . Pool ist etwas klein reicht aber aus . Zu den Speisen die uns zur Verfügung standen war einem 4 Sterne Haus wie es ja im Katalog heißt NICHT WEHRT . Der Koch sollte seinen Beruf Überdenken oder noch einmal in die Lehre gehen. Wir sind entsetzt wie dort mit Lebensmittel umgegangen wird( jedes Tier das dort gekocht oder gebraten wurde ist einen Sinnlosen tot gestorben) und dazu kommt noch das Schalen in denen das Essen (viel zu kleine Mengen ) ständig LEER waren , Wenn nachgefüllt werden mußte stand man bis zu 10 min.vor leeren Schalen und wartete auf Z.B. Salate oder Gebratenes. Wir sind keine Gäste die die Fliege an der suchen um zu Meckern , aber wenn Leber schwarz ist und Fisch roh , ein Puter Staubtrocken , Hamburger AUCH ROH und Gewürz ist ein Fremdwort für diese Küche sagen wir nur wie kann man so mit Lebensmittel umgehen . Es muss keine Bioware sein aber das Essen sollte schmecken , das ist im diesem Holet nicht der Fall . Wir haben das auch der Reiseleitung von Alltours mitgeteilt


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa