Aus ÖsterreichUnfreundlichkeit von Mitarbeitern wie nie zuvor in einem Hotel erlebt! Über die sehr, sehr kleinen Zimmer und dem eintönigen Essen könnten wir hinwegsehen, jedoch bleibt ein unfreundlicher Service ein NO GO! War für mich das letzte Mal - NIE WIEDER!
Die Ausstattung der Zimmer sind zwar "halbwegs" modern, aber viel zu klein! Tresor nur gegen Gebühr erhältlich! Badetücher für den Pool sind ebenfalls nicht im Preis inbegriffen. Diese müssen gegen eine Kaution ausgeliehen werden und werden nur gegen einer Gebühr gereinigt. WLAN ebenfalls nicht im Preis inbegriffen! 20 EUR für eine Woche WLAN ist im Jahr 2016 sowieso lachhaft - bei diesen Preisen sollte es wenigstens funktionieren.
Eintöniges Essen die komplette Woche! Zum Teil geschmacklos und meiner Meinung nach ein billiges Essen. Das Buffet war meist das Gleiche (Nudeln, Fleisch, Salat, blabla...). Die Nudelgerichte waren meist das selbe und das Fleisch war meist zäh. Auch waren die Gerichte meist kalt oder nur lauwarm. Eine Bedienung die zum Abendessen Getränke servieren hätte sollen, war von sieben Tagen nur zwei mal zur Stelle. Hier ist in der Gastronomie anscheinend etwas zu wenig Personal...
Der Service war das "Highlight" des Urlaubs. Bereits am ersten Tag in den ersten Stunden wird der Barkeeper unfreundlich. Nach sofortiger Beschwerde an der Rezeption wurde mir vermittelt: "Wir können Ihnen leider nicht weiterhelfen, da dieser (unfreundliche) Herr der Leiter dieser Bar ist. Bitte reden Sie selber mit Ihm und finden Sie eine Lösung". Die nächste Witz sondergleichen!! An der Hotelbar dürfen pro Person maximal zwei Getränke auf einmal geholt werden. Wir befanden uns zu viert in diesem Hotel. Bei jedem mal Getränke holen konnten wir zu zweit (ca. 40 m) Fußweg antreten um VIER (!!!) Getränke zu holen! Ohne dem herzeigen der Hotelkarte wurde man - wie erwähnt - UNFREUNDLICH darauf verwiesen, ohne einer Hotelkarte keine Getränke zu bekommen. Klar, versteh ich vollkommen. Nur wenn tagtäglich dem selben Kellner die Karte ca. 10-15 mal unter die Nase gehalten wird, dann stößt es mir auf!!! FAZIT: Bei dieser Bar ist es besser, man nimmt sich seine Geldbörse und kauft sich nebenan in einer Bar ein Getränk!
Lage war in Ordnung. Man musste nur die Straße überqueren um an den Strand zu gelangen und auch in direkter Umgebung sind einige Shops und Bars anzutreffen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Konnten wir keine finden... Denke nicht das dieses Hotel Freizeitaktivitäten besitzt. Zweimal konnten wir einen Themenabend beobachten - eine Leinwand mit einem deutschen Film - TOP! Ich denke die Aktivitäten finden in den Partnerhotels statt, denn im Kontiki gibts nichts aufregendes....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philipp |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden in hochwertiger Qualität vermehrt á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit.Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie u.a. unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region. Es tut uns überaus leid, dass Ihnen unsere Küche persönlich nicht zugesagt hat. Wir waren überrascht über Ihren Kommentar und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich nicht willkommen fühlten in den von Ihnen erwähnten Bereichen des Hotels. Wir haben Ihre kritischen Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter angehalten sind, immer nach der Karte aus Kontrollgründen zu fragen und nicht mehr als 2 Getränke pro Person bei Bestellung zu servieren. Zum Unterhaltungsprogramm möchten wir Folgendes bemerken: Regelmässig finden abends im Hotel Auftritte von Gesangs-oder Showkünstlern statt. Am Tage werden in der Tat Aktivitäten in unserem allsun Hotel Pil-larí Playa ganz in der Nähe angeboten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen bei der Buchung Ihrer Reise in unserer Hotelbeschreibung die Punkte “WLAN gegen Gebühr” und “Mietsafe ” anscheinend nicht aufgefallen sein sollten. Wir werden von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus der Playa de Palma Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa
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