allsun Hotel Kontiki Playa

Liebe Inez, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel bereits während Ihres Urlaubs zu bewerten und uns Ihre Hinweise über HolidayCheck haben zukommen lassen. Unser Bestreben ist es, dass sich alle Gäste bei uns von Anfang an wie zu Hause fühlen. In der Regel gelingt uns dies auch. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen aller unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Wir reagieren umgehend, wenn wir Kritik in Bewertungen, Informationen im digitalen Umfagesystem sowie über unser Team erhalten. Daher haben wir versucht, mit Ihnen einmal persönlich zu sprechen, wofür Sie aber leider nicht bereit waren, da Sie, gemäss Ihrer Aussage, keine Zeit dafür hätten. Gern hätten wir u.a. die Küche Ihres Apartments mit Geschirr bestückt. Wie Sie der Zimmeranzahl unserers Hotels entnehmen können, haben wir keinen Platz für 1000 Gäste. Die von Ihnen erwähnte holländische Gruppe, mit ausschliesslich älteren Teilnehmern, ist seit vielen Jahren bei uns im Oktober für eine Woche zu Gast. Die Hausregeln werden immer ausnahmslos respektiert. Viele andere Gäste unseres Hauses buchen sogar extra in dieser Zeit unser Hotel, weil sie sich an diesem überaus fröhlichen Ambiente besonders erfreuen. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Kenntnis und hoffen, dass wir Sie doch noch einmal von unserem Hause wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Kontiki Playa