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Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechtes Essen und schlechter Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann nicht verstehen wie dieses Hotel 4 Sterne hat. Das Essen war schlecht, es gab jeden Tag das selbe. Das Essen war verbrannt oder kalt. Die Teller waren immer dreckig. Es waren viele Speisen oft schon aus wenn man etwas später zum Essen gekommen ist. Die Servietten und das Besteck wurde oft vom vorherigen Gast als neu bezeichnet und daher liegen gelassen. Handtücher und Bettbezug waren oft dreckig! Servicepersonal oft unverschämt wenn man im Zimmer war und gerade nicht sauber gemacht werden konnte. Das Hotel ist sehr hellhörig und man kann jedes Wort vom Gang hören. Daher waren die Nächte schrecklich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung, es ist sehr bedauerlich, dass wir die Erwartung an Ihren Urlaub nicht erfüllt haben. Jedoch finde Ich es sehr schade, dass Sie vor Ort nicht Bescheid gesagt haben. Denn so hätten wir sicherlich eine Lösung finden können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik auf und werden unseren Service optimieren. Wir senden ihnen sonnige Grüsse vom gesamten allsun Team